清明小長假 張家界國家森林公園實現平安滿意“零投訴”

　　紅網張家界站4月4日訊(通訊員 劉覓 龔素文)今年的清明節，隨著氣溫的逐步回暖，遊客外出旅行也隨之火熱起來，來張家界國家森林公園“踏青之旅”遊客日益俱增。4月4日，據張家界國家森林公園門票管理局統計，今年清明小長假期間森林公園首次入園人數達18000人次，同比去年增長38.67%。其中客源地主要以湖南省內、廣東、河南等地為主，遊客自駕出遊的人數也較之往年有所增加。而本地市民也紛紛結伴出行，體驗“踏青之旅”。

　　為了做好清明小長假接待工作，張家界國家森林公園管理處各單位前期召開了相關的旅遊接待動員大會和景區煙花爆竹燃放及森林防火安全工作會議，主要針對節假日期間安排值班人員、景區突發事件應急處理小分隊、黨團員義務服務示範崗、景區景點緊急救助電話以及公開向遊客承諾，不論在景區的任何地方，只要撥打救助電話，救助人員必須15分鐘內趕往現場採取救援等優質服務措施。並實行景區全天候保潔工作，繼續推行景區“四員”服務、“六個一親情化服務、“你扔我撿，以德服人”等一系列細微化服務，對遊客集中地段和景點集中點安排1-2名專人值守，及時疏散遊客，確保遊道暢通。開展景區夜間巡邏義務服務隊，每天19點到22點各單位分批組織人員到各景點查看，護送滯留遊客出景區，確保遊客安全。

　　同時，為了緩解景區內遊客入廁難問題，張家界國家森林公園管理處積極向外爭取資金，對黃石寨快餐廳廁所、黃石寨前山大岩屋廁所、老磨灣廁所、門票站廁所、金鞭溪劈山救母處廁所以及袁家界廁所這6個廁所進行提質改造，將原有的水衝式廁所，改建成生物環保廁所，增設一小部分蹲位，預計2011年5月1日全部完工，有效緩解景區遊客“排長隊、如廁難”問題，全面實現了張家界國家森林公園平安滿意“零投訴”的目標。