中國銀監會規定4月1日起各銀行必須在營業網點醒目位置公佈所有收費項目。採訪中，記者發現有的銀行大大方方公佈了收費價格表，有的則遮遮掩掩。

　　絕大多數市民對銀行公佈收費表示認同。收費“明碼標價”消費者受益幾多？

　　銀行“曬收費”參差不齊

　　消費者普遍看好預期

　　記者1日走訪了太原市的工商、農業、民生及郵儲等多家銀行發現，公佈收費情況參差不齊，有的大大方方擺在醒目位置，有的則遮遮掩掩躲在不顯眼的角落。不少客戶表示，自己只關心個別收費項目，公佈的幾百種收費項目更像是“看天書”，但是銀行公佈收費本身是一個好的開始。

　　在中國農業銀行廣場支行，一位儲戶正在翻看挂在櫃臺前的收費目錄。“銀行公佈幾百種收費，消費者不再像過去蒙在鼓裏。”這位儲戶告訴記者，銀行收了哪些費、收多少，要讓消費者很清楚。

　　來到民生銀行太原支行大廳，記者看到電子屏滾動顯示銀行各項收費明細。大廳客服告訴記者，該行3月15日開始公佈各種收費項目，涉及400多種。而在臨近的另一家郵儲銀行營業廳，記者只見到一張白紙上公佈的38項個人業務收費目錄。當問及是否公佈所有收費項目時，客服主任才從抽屜裏拿出了一本收費目錄。

　　收費明碼標價

　　消費者獲益幾何？

　　銀行收費明碼標價，消費者受益有多大？山西大學經濟與管理學院副教授耿曄強認為，銀行收費的公佈與廣大消費者密切相關，隨著這項舉措日益完善和為人們所熟知，有的銀行會取消和調低個別收費項目來爭取儲戶。

　　採訪中，記者發現一些收費已經減少或取消。一位國有銀行工作人員表示，該行收取小額賬戶管理費以前以存300元上限，公佈後調高到了500元。據民生銀行客服介紹，民生銀行目前取消了個人借記卡、存摺以及對公客戶的賬戶信息短信通知費。而興業銀行宣佈取消包括部分個人賬戶管理費、借記卡開卡及換卡、異地行內轉賬等20項服務收費。

　　一位銀行工作人員表示，公佈收費最重要的意義在於客戶在選擇服務時，明確了哪些是收費項目。這對於以前銀行不規範的收費行為是一個好的開端。山西銀行業協會專職副會長茍海儒説，就像超市在商場購物、在飯店點餐，銀行每一項收費都讓消費者知道，這也是銀行提升服務質量的重要體現。“今後銀行可以保證收取費用前讓消費者明明白白，而消費者也有了自主選擇的權利。”茍海儒説。

　　讓客戶滿意

　　銀行服務任重道遠

　　對於各家銀行已經公開的收費項目，也有市民表示，有的收費項目讓人看不明白，同一收費項目有的免費有的則要收費，也有的價格標準不一。

　　茍海儒認為，銀行需要公佈所有收費項目。他説，根據中國銀行業協會在2011年所公佈的數據，目前，商業銀行提供的服務産品和項目共計1076項，其中，有226項屬於免費項目，而收費項目同樣多達850項。目前公佈的收費項目，或多或少還未全部公佈。

　　業內人士表示銀行明碼標價、廣而告之，是否就抑制亂收費尚需時間檢驗。“新政開始階段，部分銀行基層網點可能存在理解不到、執行不規範的現象，這就需要相關部門予以監管和規範。”茍海儒説，規範公開收費項目本身就是銀行提升服務的體現，銀行滿意服務還任重道遠。