西部網訊 今年清明節小長假，陜西鐵路主要以踏青、掃墓、祭祖短途客流為主，既春運之後又將迎來一個客流小高峰。期間，全局預計旅客發送 70 萬人，日均 17.5 萬人。

　　為方便旅客出行，西安鐵路局充分挖掘運力資源，在隴海線西寶段、東孟段和包西線共安排加開管內臨客7對38列，主要開往西安、寶雞、渭南、華山、延安、榆林、神木等方向，其中在4月1日客流高峰期，加開管內臨客13列，為旅客提供充分運力保障。

　　為做好廣大旅客踏青旅遊服務，小長假期間，西安火車站在售票廳、進站口、候車室、站臺等人員密集區域專門設立“踏青親情聯絡點”，為旅客免費提供《陜西鐵路旅遊、祭祖路線交通工具換乘表》，並對20人以上旅遊團提供乘車、住宿、飲食和定購返程車票的“一站式”服務。

　　2012年中國最美油菜花海 漢中旅遊文化節，于3月30日在勉縣正式開幕。乘火車到陜西漢中賞花、攝花的旅客絡繹不絕。西安鐵路局管內的漢中車站、勉縣車站、城固車站等火車站專門成立“漢水情”服務小分隊，深入漢中旅遊文化節開幕式主、分會場，設立遊客團體、重點旅客接待處，現場提供最新列車時刻表、火車票預定預售、重點旅客服務接待等服務。為應對大客流，漢中火車站將適時啟動備用通道，加開售票窗口，實行分層、分方向售票。旅遊文化節期間，漢中市區的11個代售點售票時間將延長至晚22時，最大限度方便旅客購票乘車。

　　隨著天氣逐漸轉暖，作為炎帝故里的寶雞市，回鄉探親、掃墓、祭祖及外出踏青的遊客逐漸增多。寶雞火車站在原有4920/19次、4938/37 次、4991/92次3對西寶旅客列車基礎上，小長假期間，還將增開4924/3 次、4926/5次、4962/1 次3對旅客臨客，實現西寶短途公交化。對於老、弱、病、殘、孕等重點旅客，做到知位置、知到站、知困難、有服務、有登記、有交接，通過發放“親情服務卡”的方式，對重點旅客從售票、進站、上車開闢“綠色通道”。

　　年年清明今又是，今年祭祖情更濃。申辰年（2012年）清明公祭軒轅黃帝典禮將於4月4日在陜西黃陵舉行。為了便於廣大旅客乘火車祭祖，黃陵火車站與黃陵縣旅遊局、交通局聯絡，在4月2日至5日，派大型客車來黃陵車站接車，為祭祖遊客提供交通便利。同時，黃陵火車站還成立志願者服務隊，在候車室設立服務點，為旅客免費提供開水、紙杯和行李推車服務；為老年、兒童旅客設置“綠色通道”，做好專人引導服務。同時在火車站和祭祖現場都增設了返程購票點和流動售票車，為旅客提供乘車問詢、返程票預定服務。