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收費明碼標價,有銀行玩“躲貓貓”

發佈時間:2012年04月03日 23:12 | 進入復興論壇 | 來源:大眾網-齊魯晚報 | 手機看視頻


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  本報濟南4月1日訊(記者桑海波實習生李靜)按照國家三部委“明碼標價”要求,4月1日起,銀行所有收費服務都得公示。1日,走訪省城多家銀行後記者發現,大部分銀行服務收費有所公示,個別銀行沒有及時公示。

  1日,在濟南經七路和緯二路交叉口附近的中信銀行內,記者發現,不僅在大堂經理接待處擺放著服務收費價格目錄,LED屏幕上也滾動著具體的服務收費價格細則。同時,大廳電視上也在播放著相關信息。

  浦發銀行除了擺放價格目錄冊,還針對不同的客戶群體編制了《個人業務收費》、《信用卡業務收費》等便民手冊,可以讓客戶隨時帶走。

  “銀行收費項目多達幾百條,全部上墻公示難以實現,所以銀行採用了目錄冊的形式。”一家銀行大堂經理告訴記者,銀行經營場所除去櫃臺的位置,其他地方都張貼了利率、安全提醒等,沒有價格公示牌的容身之所。

  記者發現,個別銀行公示不到位。在濟南經七路和緯一路交叉口附近的日照銀行,記者在營業大廳內多處尋找,沒有看到對服務收費目錄的公示。工作人員表示,日照銀行服務收費目錄也有所公示,但只在LED屏幕上顯示,沒有具體的目錄手冊。如果顧客需要,可以直接諮詢工作人員。

  和平路上的一家股份制銀行大廳內,公示的服務收費標準是2月6日更新的,並且只有平時客戶常辦理的業務服務收費標準。

  “服務收費目錄我們都有公示,您也可以到網站上查詢。”調查中,多家銀行工作人員如此表示。但記者發現,在銀行網站上找到具體的收費查詢並不是一件容易的事情。

  比如,記者登錄了浦發銀行網站,在網站首頁的“營銷快訊”中,有一條3月31日發佈的快訊《關於我行公示服務收費目錄的告知事項》。快訊中並沒有表明可在網站上查詢,記者點擊多處頁面也沒有找到服務收費目錄公示。最後,記者撥通了服務熱線,在工作人員的指引下,通過四次點擊才找到了“費用查詢”這一板塊。板塊中有“匯款手續費”、“ATM手續費”、“櫃面存取現手續費”這三項。各項中只有客戶常用的幾項收費標準。

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