在此之前，市民可就婚慶相關糾紛諮詢省投訴電話0451—88338148、82972888

　　東北網牡丹江4月1日訊 3月15日,我省婚慶禮儀行業協會出臺了《黑龍江省婚慶禮儀行業投訴處理辦法》,該辦法詳細列舉各項婚慶服務的投訴處理辦法。近日,有讀者諮詢,我市目前沒有婚慶協會,新人的婚禮一旦出現禮儀服務瑕疵該如何維權?經記者溝通,省婚協決定近期在我市成立辦事處,在此之前,市民可就婚慶相關糾紛向省婚協投訴。

　　據了解,新出臺的《辦法》對婚慶公司提供的婚車與協議不符、攝像(影)內容缺少重要鏡頭等都有詳盡的處罰規定,但目前僅在省婚協68家婚慶禮儀單位統一實施,我市尚沒有婚慶禮儀行業協會。

　　據不完全統計,我市現有40余家婚慶禮儀服務企業,其中進行工商註冊登記的有12家(市區有8家)。記者隨機對這8家婚慶公司進行調查發現,每家的婚慶禮儀服務處罰方式和收費都有所不同,以《辦法》中“司儀弄錯新人人名各扣一半‘出場費’”的規定為例,有三家婚慶公司表示,一旦出現這種情況司儀將一分錢也拿不到,而其他婚慶公司則表示,要看新人有什麼要求,如果新人不予追究,公司也不深究。

　　市消協工作人員表示,從這一例子可以看出,我市婚慶市場服務水平良莠不齊,另外,從投訴情況來看,結婚錄像不清晰、婚禮現場服務不週等問題也較為突出,投訴也呈逐年上升趨勢,但目前該《辦法》未在工商部門備案,在我市很難作為維權依據。

　　我市新人一旦遇到相關問題該怎麼辦?近日,記者就此連線省婚慶協會會長王光,他表示,為了對牡丹江地區的婚慶市場進行統一規範指導,省婚協工作人員準備4月來我市實地考察,如果條件成熟將選址成立辦事處即婚慶協會。而在此之前,我市市民如果婚禮期間出現相關問題,可以直接撥打省投訴電話0451—88338148、82972888,由省婚協幫忙協調維權。