作為河東區為民服務的重要窗口單位之一，區市政局排水管理所承擔著區屬418公里樓群甬路、里巷衚同排水設施的養護管理、公産樓房化糞井及排水設施代管養的工作。區市政局排水管理所始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針和“精神文明重在建設”的原則，以“內強素質，外樹形象，依法管理，優質服務”為指導思想，連續多次被評為市文明單位、市窗口建設先進單位、市城建系統創建文明行業先進集體、“九五、十五”立功活動先進單位等。2005年、2009年和2011年先後被中央文明委授予“全國文明單位”稱號。

　　區市政局排水管理所把堅持開展創建文明單位活動，作為加強思想政治工作，提高隊伍素質，促進發展的一項根本任務常抓不懈,正確引導全體職工不斷加深對創建活動重要性的認識。該所開展了“創建學習型班組，爭做知識型職工”活動，引導職工立足崗位成才，多讀書，不斷提高自身素質，在職工中營造一種愛學習、講學習、學技術的良好氛圍。同時，緊密結合不同時期的重點工作，及時為創建活動注入新的內容，把民計民生、群眾利益無小事同工作實際相結合，開展了“立黨為公，執政為民”教育和“同在一方熱土、共建美好家園”、“和諧社會、和諧單位、和諧家庭”等活動。

　　多年來，該所以“份內事做到位，急難事不推託，扯皮事先排憂，份外事講奉獻”的服務理念融入到實際工作中。河東區向陽樓街道臨池裏社區是一個老社區，房屋産權混亂，排水設施常年無人問、無人管，樓內下水堵塞、樓外污水肆虐都是常有的事。雖然此社區不屬於區市政局排水管理所管轄範圍，但區市政局排水管理所多次到現場義務疏通掏挖，並對臨池路排水管道進行多次竹片疏通和絞關疏通。當區市政局排水管理所工作人員確定了臨池路排水管道暢通沒有堵塞現象，污水外溢問題是由於臨池裏地勢低窪，衛國道排水管線高水位運行，水流倒灌造成後，為了給百姓營造一個良好的生活環境，區市政局排水管理所積極聯絡有關部門協調解決，同時出動吸泥車156次，解決臨池裏及臨池路路面上的積水，並逐一對1至12號樓進行倒水。經過8天的連續奮戰，共出動40余人和2部機械絞罐車，掏挖污泥約60噸，疏通了200米管道，近百個污水井，解決了長期困擾群眾生活的一大難題。居民們無不稱讚區市政局排水管理所不愧為情係百姓的“排水尖兵”。

　　此外，區市政局排水管理所還義務為六經路同升裏、六緯路30號院、八緯路127號、十三經路工商所、福澤溫泉小區、萬新村、中山門等地區的排水設施進行了維修，做到幹一處保一處，幹一片保一片，使上述地區長期困擾居民群眾的污水外溢問題得到了有效治理和解決。(記者石曉鈺)