人民網銀川3月30日電（周志忠　陳勇）2005年在美容美體會所辦的消費券，如今消費者再到會所消費時，店員告知原來的美容項目升級了，消費者如果想繼續接受服務，那麼需要再加1400元錢將消費券升級為消費卡，當消費者要求退錢時商家表示無法退款。3月29日，自治區消費者協會秘書長王繼峰表示，商家的這種行為屬於典型的霸王條款。

　　市民張女士想媒體反映，2005年，她在銀川市興慶區柔婷美容美體會所花2000多元錢辦理了一套美容護體套餐，當時柔婷美容美體會所給了張女士一沓小票，並告知來做一次美容或是Spa（護體）就相應撕一張小票，消費沒有時間限制。後來，張女士在美容師的引導下又接連辦了足浴卡、脊椎保健卡、身體SPA等總計一萬多元的預付款美容套餐。斷斷續續美容項目做下來，張女士還剩幾十張美容消費券。今年3月，張女士帶朋友到柔婷美容會所做美容，當美容師看到張女士拿的消費券時，都不願意為張女士做美容，稱張女士這些項目沒有人會做，因為很多項目技術已經升級了，現在的美容師只會做“升級”項目；如果張女士還想使用過去的美容消費券，必須再繳納1400元錢，將這些消費券換做消費卡，便可做“升級”後的項目。這讓張女士感到非常氣憤。張女士認為美容院是強制消費，她要求美容院退還美容消費券上剩餘的4000多元錢或者繼續為她提供服務。但是美容院的接待人員表示不能退款。3月28日，記者向該美容院詢問，對方承認張女士的美容消費券有效，並在興慶區商城工商所的調解下，雙方達成協定，美容院允許張女士繼續美容，同意張女士做2個升級的美容項目共56次，張女士不再要求退款。

　　對此，自治區消費者協會秘書長王繼峰説，近年來隨著預付款消費促銷行為的增多，很多消費者都有張女士相似的遭遇。更有甚者，個別美容院一夜間“蒸發”，讓消費者的預存費用打了水漂。此外，預先付費的健身卡、洗衣卡、洗車卡等消費方式使消費者可以得到更多的實惠，但也存在著一定的問題甚至風險。經營者的服務承諾不兌現、門店搬遷或歇業，“會員卡”無法使用、商戶易主，原“會員卡”作廢等等消費糾紛屢屢發生。對此，寧夏消費者協會提醒廣東消費者：在辦理預付式消費卡時，最好簽訂書面合同，在合同中明確預付卡的使用範圍、有效期限、違約責任等相關條款，要特別注意終止服務、轉讓等限制性約定，不要一味輕信店方承諾，以免上當受騙。