本報訊在上海龍華殯儀館成立的全國首支“殯儀司儀”隊伍中，有一名身材高挑的年輕女孩。很多人並不知道，她曾伴著排球走過十五年，是上海女排的國家二級運動員。這名殯儀司儀隊伍中的“排球女將”，名叫鄭雯靜。

　　鄭雯靜曾是上海女排的一員，15年的球場生涯為她贏得過許多榮譽和獎盃。邊比賽邊讀書的她，在上海理工大學順利本科畢業後，選擇退役。然而剛剛畢業的她，選擇的第一份工作是殯葬業、進入上海龍華殯儀館做了一名普通的禮廳服務員。

　　周圍朋友和家人投來驚詫的目光，但鄭雯靜沒有太在意，而是積極熟悉工作環境和業務，努力提高自己的專業水平，幫助每一位逝者做好人生最後一次禮儀儀式。因為工作出色，一年後她被聘為“喪葬諮詢師”，並開始接手一項新的服務項目：殯葬“全程陪同服務”。這項殯葬行業推出的全新接待模式，對於每一名陪同服務人員都有許多挑戰和困難，但鄭雯靜抓緊機會學習業務知識，在短時間內掌握了業務洽談技巧，並和團隊成員一起創新了業務營銷模式。

　　2011年，龍華殯儀館成立了全國首支“殯儀司儀”隊伍。鄭雯靜在接受嚴格的培訓、考核之後，拿到了由上海市殯葬行業協會統一頒發的殯儀司儀“上崗證書”。

　　“雖然已經在殯葬行業工作了兩年，但做殯儀司儀，與其他行業司儀有著極大的不同，我們要面對的是一個悲傷至極、痛失親人的家屬群體，不僅要理解和體會他們的需求，更要用自己的力量努力減輕他們的苦痛，”鄭雯靜説。也正是憑藉這樣溫情而專業的服務，鄭雯靜和同事們的工作得到了逝者家屬的紛紛讚許。

　　上海市殯葬行業協會會長王宏階表示，像鄭雯靜這樣的年輕人加入殯葬從業隊伍後，給整個行業帶來了一股清新之風，同時，這個行業也帶給他們許多的成長和感悟。

　　(羅爭光 邱宇同)

　　作者：羅爭光 邱宇同