12331食品舉報熱線開通滬或近期召回"問題螺旋藻"_新聞臺

　　東方網3月30日消息：據《勞動報》報道，昨天下午，上海市食品安全統一投訴熱線12331正式開通啟用。市民遇到任何食品安全類問題都可以直接撥打電話諮詢、投訴和舉報，而上海也成為全國第一個實現食品安全舉報投訴“一號通”的城市。

　　12331今年1月1日起已開始試運行。近三個月來熱線共接到食品類諮詢、投訴和舉報6000多件，佔全市食品類投訴舉報總量的7成以上。而熱線正式開通首日，近日頗受廣大市民關注的螺旋藻産品涉嫌鉛含量超標事件成為諮詢熱點。巧合的是，在宣佈熱線正式開通後，接入的第一個熱線電話就是相關問題的諮詢。有市民詢問上海目前是否有相關産品召回制度，工作人員告訴市民，目前上海已向國家食藥監局報批，一旦接到召回指示，將立即啟動相應程序。據熱線值班長介紹，截止下午5點，當天已接到相關諮詢電話40多個，有不少市民致電諮詢自己服用品牌的安全性以及政府部門相應措施。

　　為鼓勵市民對食品安全問題進行投訴舉報，市財政還設立了食品安全舉報專項獎勵資金，對於收購加工病死動物肉類、違法違規生産廢棄油脂等情況的舉報，一經核實將最低給予500元獎勵，最高獎勵金額達到20萬元。

　　據悉，12331熱線運行前，本市食品安全監管部門的投訴舉報電話包括農業(種養殖環節12316)、質量技監(生産環節12365)、工商(流通環節12315)、食藥監(餐飲環節962727)，眾多投訴舉報號碼不利於消費者記憶，同時消費者發生食品安全的問題後，往往分不清該向哪個部門投訴舉報。熱線正式啟用後，將與原有的舉報電話實現信息共享。