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昨天，經過三個月成功試運行的上海市食品安全投訴熱線"12331"正式開通啟用，上海成為全國第一個實現食品安全舉報投訴"一號通"的城市。
今年1月1日起，全新的上海市食品安全統一投訴熱線"12331"開始試運行。據統計，試運行以來，12331熱線共接到食品類諮詢、投訴和舉報6367件，其中已受理4541件。熱線正式啟動後，消費者遇到食品安全類問題都可以直接撥打"12331"進行諮詢、投訴和舉報。為鼓勵消費者投訴舉報，上海明確由市財政設立食品安全舉報專項獎勵資金，舉報一經核實，將給予舉報者最低500元、最高20萬元的獎金。（記者 張碩）
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