多地聯通10010短信平臺實現人機對話查詢功能_新聞臺

　　飛象網訊(魏德齡/文)目前，多數地區的10010短信平臺已經加入了人機智慧對話查詢功能，用戶再無需發送短信代碼，直接輸入“我要查話費”這樣的語言後，便可實現話費套餐餘額的查詢功能，該功能目前已在北京、河南、陜西等多地區開通。

　　此前，已經有很多中國移動的用戶發現，目前移動的10086已經具備了短信的智慧對話功能。比如用戶對其發送“我愛你”時，其短信平臺也能為用戶回復“我也愛您”的短信。而這一智慧對話的更深層意義在於用戶無需記住此前相對缺乏感性的短信代碼，直接輸入所需的服務問題便可獲得辦理相關業務的信息。另外，其還具備了一定的解答功能，可根據用戶的終端使用問題，對用戶進行手機基礎設置信息的回復。

　　近日，記者發現，部分地區的聯通10010短信平臺也加入了智慧人機對話的雲服務功能。據某地區的聯通運營商介紹，用戶使用在其地區的聯通10010短信平台中查詢話費無需記住代碼，用戶可以發送“我要查話費”到10010後，便可查詢當月話費。同時還支持天氣預報、手機報、手機電視等業務介紹功能。

　　根據各地聯通用戶的反饋，目前這一功能還並未在所有的地區實現，在北京、河南、陜西、濱州等地區已經實現，而廣東地區還無法實現此項功能。記者還親自對此功能進行了嘗試，可能由於嘗試的人數過多的原因，記者首次發送“我要查話費”時卻得到了“系統忙，請稍候再試”的回復，而在第二次嘗試中，系統迅速的回復了記者的套餐餘額信息。