- 消費觀察

　　從考察中國商品房的質量來看，目前樓市下行，正是可以看清楚中國商品房究竟有多少質量問題的好時機。

　　繼安信“有毒地板”事件後，萬科精裝修房又被業主爆出“紙板門”。近日萬科總算有正式回應了：絕無任何部位使用“紙板”，若用戶發現裝修質量問題，萬科將負責到底，決不諱言、推諉。萬科總裁鬱亮在接受媒體採訪時表示，萬科第五園六期確實存在一些質量上的問題、瑕疵。

　　萬科這樣的回應是我們預料到的。大的問題是沒有的，“紙板”是不存在的，科學的名稱是“中密度纖維板”，至於櫃體背板發黴、石材起灰、塗料受損等方面問題，現在既然有人反映了，萬科會排查、整改。

　　老實説，萬科現在這些問題在所謂精裝修房中其實是很普遍的，而且是由來已久的。之所以現在屢屢被曝光質量問題，可能與目前下行的樓市有關。

　　每當樓市上行時，商品房的種種質量問題都被上漲的價格掩蓋，業主一般不會提，即使提了，開發商不會整改反而很牛的回答“你退房好了”。反之，當樓市下行之時，業主格外挑剔，商品房的各種質量問題就會凸顯出來。這已成規律。

　　從考察商品房的質量來看，目前樓市下行，正是可以看清楚中國商品房究竟有多少質量問題的好時機。

　　萬科是中國房地産標桿企業之一，一向標榜質量第一。現在竟然發現也有那麼多質量問題。至於開發商打廣告所説的“送多少價值的精裝修”則都不可能貨真價實。譬如，萬科所説的“送3000元/平米精裝修”，不要説實際的裝修絕不值3000元/平米，就是真出了問題萬科現在承諾的“絕不推諉”，肯按3000元/平米的價格來賠償業主嗎？

　　事實證明，業主把購房與裝修分開委託不同的企業，比交付同一企業，更能分散質量風險，更少貓膩，有時甚至還能産生相互監督，這就像不從屬原開發企業的物業管理企業，比從屬原開發企業的物業管理企業與業主的摩擦更少一樣。

　　那麼，前一段時期受到大力推廣的精裝修房到底值不值得推廣？

　　誰都知道裝修房屋的累人煩人、費事費時費力費錢，正是因為存在並且現在仍然存在這些因素，精裝修房才會成為開發商的賣點。不過精裝修房不值得推廣，房地産市場的需求是多元的，其商品也是多元的。只是我們要勸開發商們少説些“送精裝修”，現在的購房者都懂沒有免費的午餐。而一向看重自己品牌聲譽的萬科，更沒有必要打出“送”、“低價”。因為精裝房對於品牌房企來説，付出的不僅是裝修材料，更有商品房從開發到裝修的一條龍服務，事關品牌聲譽，把錢賺在明處，質量也必須當得起當初所宣傳的“精”字。

　　□鬱慕湛(上海 學者)