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23日，黑龍江省發生哈爾濱醫科大學附屬第一醫院醫務人員被嚴重傷害事件，造成一死三傷。黑龍江省衛生廳要求各級衛生部門和醫療機構，要構建和諧醫患關係，強化醫療質量管理，同時採取有效措施，保障廣大醫務人員人身安全。
針對這次惡性事件，省衛生廳要求各級衛生行政部門、醫療機構要做好三個方面的工作。第一，要全面構建和諧醫患關係，堅持以病人為中心、以病人需求為導向、以病人滿意為標準，大力提倡醫學人文精神，以更加優質的服務贏得社會的理解和支持，贏得廣大患者的認同和滿意。第二，要全力保障醫務人員安全，加大安保投入力度，引導醫務人員樹立人身安全意識，兼顧患者就醫方便和保障醫務人員安全，進一步優化完善診療流程。第三，要全面強化醫療質量管理，強化醫療質量安全意識、嚴格執行醫療核心制度、提高醫院科學管理水平、加強重點環節管理，切實加強對醫療質量與安全管理工作的領導，及時研究和解決醫療質量與安全管理中出現的問題。
(來源:中國政府網)
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