　　南方日報訊（記者/胡良光實習生/羅敏）“霸王條款”將被進一步清理整治。從本月開始至10月，廣州市工商局在全市開展整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動，主要針對供水、供電、供氣等消費者反映問題比較集中行業的合同格式條款（包括通知、聲明、店堂告示、憑證等），整治經營者免除自己的責任等12個方面。

　　被擅自開通套餐、托運不保險責任自負……不少市民遇到過這樣的問題。據工商部門介紹，本次專項行動主要針對供水、供電、供氣、網絡商品交易（含團購）及服務、金融服務、仲介服務、房地産交易、裝飾裝修、物業管理、汽車銷售及維修、旅遊、運輸等消費者反映問題比較集中行業的合同格式條款（包括通知、聲明、店堂告示、憑證、單據等）。市內各工商分局根據本轄區的實際情況，選擇重點行業開展專項整治。

　　據悉，本次專項行動整治行業經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者的責任、排除消費者的權利3類違法行為，具體包括12個方面，如經營者在消費合同格式條款中免除自己造成消費者人身傷害的責任、免除自己因故意或者重大過失造成消費者財産損失的責任等。

　　市工商局要求，相關行業的經營單位重點針對其自行制定並使用的合同格式條款及合同履行情況開展自查自糾，並將其自行制定並使用的格式合同報屬地工商分局備案。各工商分局結合前期的調查摸底和經營單位的自查自糾情況。如在規定期限內拒不修改或已造成危害後果的，視其情節輕重，依據相關法律法規規章予以查處；對涉嫌構成合同犯罪的，移交司法機關追究其刑事責任。