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2月20日，濮陽的張女士向大河網315熱線(0371-65798719)投訴，稱使用四季沐歌太陽能加熱的時著火了，水箱都燒壞了，售後服務也不好。
據趙女士稱，2011年7月，她在濮陽清豐縣供電局門口，花2700元買了四季沐歌太陽能熱水器,春節前的一天早上，趙女士在洗碗時開了7、8分鐘熱水器，加熱線突然著火，把水箱燒壞了，還把屋頂燒的炸開了縫。隨後，趙女士聯絡了四季沐歌售後服務人員，售後人員到達現場後，更換了加熱線，但是安裝費、人工費需要趙女士負擔，趙女士説屋頂燒裂縫自己修一下，水箱自己不會修，要求更換水箱，經銷商拒絕了趙女士的要求。
記者撥通北京四季沐歌太陽能技術有限公司售後電話，告知了趙女士的遭遇，但是至今記者沒有接到四季沐歌公司的回復。
記者採訪了相關專家得知，像張女士的這種情況，應該是因為電壓負荷過大引起的失火。國家對太陽能加熱的標準比較嚴格，而有些太陽能生産廠家為了達到快速加熱的目的，私自調高加熱線的加熱負荷，很容易著火。
大河網記者將繼續跟蹤報道。
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