　　談瓔

　　銀行收費項目繁多，老百姓儘管不滿意，業務還是得照辦。其實，能提供服務的銀行有幾十家，一些小型銀行為了吸引客戶，推出了不少有吸引力的“免費午餐”。只要用心，必有發現。不妨轉換一下思路，你堅持收費，我自由“轉行”，到小銀行一樣能享受到同樣的服務內容。

　　發現1 借記卡免年費

　　周先生帶著女兒到小區附近銀行，為她積攢下的200多元零花錢開設理財賬戶。一家大銀行的櫃員告知，開立借記卡要收工本費、年費和小額賬戶管理費，算下來孩子10%的“積蓄”就此縮水。周先生又走進上海農商銀行網點，發現這些全免費，當即開了戶。他把女兒過年收到的壓歲錢全轉到了這個“專用理財賬戶”裏，到農商行的金融便利店申領到免費的U盾。現在，女兒不僅能拿著兒童身份證和賬戶卡，自己到櫃臺存款，還能在爸爸的電腦上用U盾把活期儲蓄轉為定期。

　　銀行提供服務確實都是有成本的，但為什麼小型銀行對部分項目能做到免費？寧波銀行的一位人士告訴記者：“銀行通過提供一些免費服務能留住優質客戶，大筆的活期資金就能滾存在賬戶上，這筆賬算得過來。”他説，如果對收費過於計較，有時會因為一點小錢而嚇跑客戶。

　　發現2 網銀轉賬免費

　　小型銀行的服務免費項目多為一些常見品種，例如借記卡年費、小額賬戶管理費、同城跨行轉賬費、短信通知費等。以浙商銀行為例，專門在網點內安置了自助轉賬機，在轉賬機上使用浙商銀行的卡，無論是同城還是異地的跨行轉賬都無需收費。在上海工作的非本地居民常常匯錢回老家，對轉賬收費比較敏感。曾有個韓國老闆在聯洋地區開了個房産仲介，發現附近一家小型銀行對跨行異地匯款不收手續費，於是店裏員工都把銀行戶頭搬到了這裡。

　　很多人擔心：小銀行網點少，前去辦理業務可能不方便。其實想想，每個月上銀行最多一回兩回，現在電話銀行、網上銀行、手機銀行等又增添了很多便利，選一家服務貼心的銀行可以省心不少。泰隆銀行就是一家主動為客戶省錢的銀行。

　　泰隆銀行發現，小微企業業務運轉離不開高頻次的銀行轉賬業務。有小企業主表示，一次網銀轉賬大概要花20元，每天總有3-5筆，一個月下來就是幾千元的成本。泰隆對網銀轉賬服務全額免單，還提供免費的短信通知服務和網銀U盾。

　　大銀行有大銀行的優勢，小銀行有小銀行的特色。銀行收費與否只是客戶作出選擇的一項條件，在競爭日趨激烈的今天，服務水平的高低才是銀行留住客戶的關鍵所在。