| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
雅培奶粉不符合國際標準，也未達到中國國家標準，並且是送檢的6個嬰幼兒配方奶粉品牌中“最差”的。這是第三方機構香港CERResearch公司日前公佈的消息。這一檢測結果，引起消費者高度關注。
針對相關消息，雅培在第一時間發佈聲明進行澄清，稱嚴重質疑這篇報告的科學性、客觀性和公平性。雅培公司很生氣，可消費者也十分無奈。因為，消費者很難對産品質量檢測作出專業判斷。但無論如何，消費者肯定不願意看到一場事關切身利益的質量風波，最終變成混亂不堪的口水戰。因此，期望雅培在澄清的同時，能以最大的善意回應消費者的困惑。畢竟，一旦産品出問題，高興的也許是競爭對手，但受傷的肯定是消費者。
作為一家歷史悠久的行業標桿企業，雅培必須把消費者放在首位，高度重視消費者感受，始終以消費者利益為依歸。針對相關檢測結果，雅培可以進行反駁。但更重要的是，雅培有必要主動邀請中國質量監督部門及第三方檢測機構介入，拿出權威可信的檢測報告，畢竟事實才最有説服力。當然，即使雅培沒有採取上述行動，監管部門也應高度重視這一事件，並及時進行調查，給消費者一個明白的結果。
企業在市場競爭中，難免碰上這樣那樣的問題。化解危機的最好辦法，莫過於從事實出發，直面問題。部分國産奶粉至今仍未走出“三聚氰胺”事件的陰影，就在於當時這些企業不僅沒有刮骨療傷的勇氣，甚至還採取各種方式規避自身責任。消費者不希望看到企業被污名化，但更不能接受企業不講誠信。這一點，作為全球知名企業的雅培公司，想必也非常明白。
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
