　　在國內網購，用支付寶支付，而跨境網絡交易，很多人選擇的則是Paypal。Paypal（貝寶）堪稱全球最大的第三方支付平臺，涵蓋了24種貨幣，被認為是跨境支付交易的首選。不過在跨境交易的過程中，用戶卻遭遇不少煩心事，諸如被無故多扣手續費、資金凍結等，卻無法得到妥善解決。

　　被莫名多扣手續費

　　用戶周先生告訴記者，自己曾用Paypal進行過跨境交易，當時收到了130美元，可是扣除手續費最後只收到了90美元。“手續費不至於那麼高吧！”他很詫異表示。Paypal客服告訴記者，如果是中國大陸地區交易，手續費為3.4%+0.3美元，如果是從境外打進的錢，則手續費為3.9%+0.3美元。

　　記者計算了一下，按照跨境交易的手續費3.4%+0.3美元計算，130美元的手續費為4.72美元，用戶應該收到125.28美元，和用戶實際收到的90美元相差甚遠。用戶稱，客服對這筆多扣的手續費始終沒有給出一個明確的説法。

　　買家收貨後卻申請退單賣家無奈吃悶虧

　　作為買賣雙方交易的平臺，無論是買家還是賣家，正當利益都應得到保護。

　　“有一個買家利用Paypal付款向我購買總價760美元的手機，半個月後買家收到貨了，卻以我的信用卡未經授權為由向Paypal提出進行退單。我馬上向Paypal出具了和這個買家的聊天記錄、購買記錄及運單號，Paypal先扣了我大約15美元，説為了幫助我給信用卡公司提交資料討回760美元的服務費。”另一名用戶陸先生表示，大概等了3個月，Paypal才給他回音，一分錢都沒拿回來，貨也沒了，Paypal客服説信用卡公司作出了對買家有利的判決，Paypal也沒辦法。”