“有些遊客就是豬。”據媒體報道，針對遊客在景區頻頻被宰，十一屆全國人大代表、湖南天下鳳凰文化旅遊投資有限公司董事長葉文智做出上述表示，他還指許多遊客貪小便宜，盲目消費，缺乏判斷力。消息一經媒體曝光，立即引得眾網民圍觀，對其不當言論予以聲討。(3月23日中國經濟網)

　　三亞“宰客門”事件餘音未散、記憶猶新，天下鳳凰旅遊公司董事長一句“遊客是豬”，讓鳳凰古城平地起春雷、再此掀起波瀾。我寧可相信這是身為全國人大代表的葉總一時口誤，假如是他的肺腑之言，豈不是更讓人“傷不起”？

　　按説遊客是旅遊公司的衣食父母，套用一句時髦的企業文化詞彙叫做“遊客是上帝”，旅遊公司本應該對其無比珍視和尊重。就算個別遊客素質較差，也需要旅遊公司多一點寬容和諒解。就算一些遊客對旅遊的投訴不是完全符合事實、不盡合理，也需要旅遊公司能正確對待，“有則改之，無則加勉”，豈可以“辱罵”作回應、以發泄來正名聲？

　　事實上，將“衣食父母”稱為“豬”，不單是踐踏了遊客的人格尊嚴，使人寒心，更讓推選葉文智為全國人大代表的選民汗顏。所謂人大代表至少要與人民群眾打成一片，訪民情、納民聲、集民意、解民憂。作為旅遊公司老總而言，理應把遊客的意見認真分析，合理的就採納，不合理的就及時答覆解釋。如此謾罵只能説明他淩駕於百姓之上、唯我獨尊，這種只考慮個人和自身利益、無視社情民意和百姓利益的人，有什麼資格充當人民代表？又如能履行責任和義務、為民請命？這樣的代表如何值得信任和依靠？

　　再者，身為旅遊公司的當家人，展示的是行業形象，代表的是當地口碑，一言一行，事關全局。葉董事長的一句“遊客是豬”不但體現了其個人素質和品行，也傳遞了其公司的扭曲文化和理念，更讓旅遊地的形象一落千丈，臭名遠揚。這樣，其個人口碑不佳事小，影響旅遊公司和旅遊地美譽度事大，可謂是因言廢名、因言失利。

　　(來源:中國江蘇網)