　　本報訊近日，因合同糾紛來到興寧法院新成立的訴訟服務中心辦理立案手續的王大姐，在中心工作人員的引導下，用了不到20分鐘就完成了從訴狀遞交、審查、立案、受理登記到訴訟費預交整個流程。立案如此方便、快捷，靠的是興寧法院以服務當事人為中心打造的“全程透明、集約辦理、分流引導、便捷高效”的新型便民訴訟平臺。

　　興寧法院訴訟服務中心提供全程一站式、一窗式服務，確保當事人“走進一個廳，事務一站清”，享受到更方便、更快捷、低成本的司法服務。該中心秉承司法為民的理念，工作人員嚴格做到“八心服務承諾”：接待熱心、辦案公心、做事細心、解釋耐心、説話溫心、關愛真心、感受舒心、服務貼心。訴訟服務中心涵蓋了十項基本職能，包括：訴訟引導、訴訟指導、法律諮詢、便民服務、材料收轉、約見法官、判後答疑、審查立案、案件分流、司法救助等。在大廳專門設置導訴臺和導訴員，對到法院訴訟的當事人進行引導，解答相關法律問題。為當事人提供各種形式的訴訟指南、文書樣本、格式訴狀紙、休息座椅、寫字檯、飲用水、筆墨紙張、公用電話、影印機、傳真機、互聯網查詢等，專門設置了便民服務箱。為當事人收轉案件訴訟材料，轉達當事人的訴訟要求。及時進行立案審查，符合立案條件的依法立案。對裁判結果有異議的由輪值法官或承辦法官進行判後答疑。對經濟困難符合條件的當事人，根據情況及時做出減、緩、免繳訴訟費的決定，為當事人特別是弱勢群體提供法律幫助和法律援助。（羅苑叢）