　　■ 深圳特區報記者劉永新

　　春意濃濃的草地上，一群居民正興致勃勃地參加印象秀、尋寶大賽、我秀我真心、塗鴉——我們的家園、情意分享等娛樂、遊戲節目。居民們以抽籤形式分成５個組合“家庭”，“家庭”成員有老有少，大家積極配合，努力完成項目所分派的任務。這是記者日前在龍崗街道南約社區綜合服務中心舉行的一場活動上看到的景象。

　　自２０１１年４月１４日深圳首個社區綜合服務中心在寶安區大浪街道上嶺排社區掛牌，深圳至今已建成百餘個社區綜合服務中心。按照市社區服務“十二五”規劃，我市到２０１５年將建成７００個社區綜合服務中心，實現社區綜合服務全覆蓋。其中今年，我市將再建至少１００個社區綜合服務中心。

　　深圳在社會管理創新與改革中的一個重要抓手，就是下大力氣編織服務百姓的“民心網”。這張“民心網”由三網交織而成：一是民生服務網，為居民提供便捷實用的各類服務；二是矛盾化解和社會服務管理隱患處置工作網，使不穩定不和諧因素能在最短時間內得到最有效的處置；三是保障公共安全的防控網，讓居民有安全感、歸屬感。這三網交織而成的“民心網”，其最重要的實現形式，就是遍佈各個社區的社區綜合服務中心。

　　３６歲的龍華新區居民徐勝花女士告訴記者，她在大浪街道已經生活近十年，家庭最主要的難題就是自己和先生每天在外做工，兩個孩子放學回家後沒人管。社區綜合服務中心開張后，“四點半學校”由專業的社區社工操持服務，這些大學畢業的年輕人幫家長輔導孩子們完成作業和預習課，這讓生活在繁重工作中的徐女士夫婦倍感欣慰。

　　深圳市民政局副局長余智晟介紹説，深圳社區綜合服務中心的建設、服務均借鑒了香港的先進經驗；同時，深圳又著力於探索社區服務乃至社會建設發展的新模式。這種新模式簡單來説，就是在政府指導和推動下，整合各種資源，以民間公益性專業服務機構為供給主體、以社工為人才骨幹，為居民尤其是特殊困難群體提供專業化公益性服務。

　　目前，深圳社區綜合服務中心已開辦有全免費的老人休閒、青工培訓、家庭情感護理、鄰里互助互誼遊戲、小童“４：３０”託管等服務，而一些社工服務機構還在積極創新開發更多群眾所需要的新服務。隨著社區綜合服務中心在全市的密集建設，更多、更貼心而富有創意的服務，將走進千萬居民家庭。