□本報記者姚芃

　　為規範網絡團購市場經營秩序、維護網絡消費者和經營者的合法權益、促進網絡團購行業健康發展,國家工商總局近日出臺了《關於加強網絡團購經營活動管理的意見》,對團購網站經營者承擔的主要責任義務作了明確規定。

　　保障團購商品質量

　　意見規定團購網站經營者應當對團購商品(服務)供應者的主體身份和經營資格進行審查和登記,不得為無營業執照或未取得相關前置行政許可的團購商品(服務)供應者提供服務。團購網站經營者還應當對團購商品或服務項目進行嚴格的事前審核備案,保障團購商品(服務)質量,防止出現虛高報價。

　　對無照經營的,依法予以查處和取締,並提請通信管理部門依法關閉網站；對違法經營的,依法進行查處,情節嚴重的依法吊銷其營業執照。

　　禁止霸王條款

　　團購網站經營者應當與團購商品(服務)供應者簽訂網站進入經營合同,明確雙方在團購交易進入和退出、商品和服務質量安全保障、消費者權益保護等方面的權利、義務和責任,避免責任推諉。針對“霸王條款“問題,規定團購網站經營者不得以電子合同格式條款等方式作出對消費者不公平、不合理,減輕、免除經營者義務、責任或者排除、限制消費者主要權利的規定。

　　團購網站經營者應確保發佈的商品或服務信息與實際提供的商品或服務保持一致。

　　不得限制預付款退款

　　意見規定團購網站經營者應為消費者提供及時的疑難解答與反饋,積極協助消費者維護自身合法權益。針對“預支付團購産品過期退款難”問題,明確規定:團購網站經營者以預收款方式銷售團購商品或服務,不得設定過期未消費預付款不退或者限定款項只能退回網站賬戶等限制。

　　團購網站經營者開展秒殺、抽獎等促銷活動應當遵守《反不正當競爭法》及《關於禁止有獎銷售活動中不正當競爭行為的若干規定》的規定,禁止欺騙性有獎銷售行為。鼓勵團購網站經營者引入第三方公證機構對秒殺、抽獎等促銷活動進行監督,保障促銷活動的公平、公正。

　　意見還規定團購網站經營者應當建立信息安全保護制度,採取必要措施保護涉及團購商品(服務)供應者商業秘密或者消費者個人信息的數據資料信息的安全。