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本報訊 （記者陶映荃）日前，由中國消費者報社、中國消費網主辦的“直銷業保護消費者權益座談會”在京召開。會議的主題是打擊傳銷、規範直銷、誠信經營、放心消費。與會代表一致認為，直銷企業要加強誠信建設，更好地保護消費者合法權益，讓消費者放心消費。
商務部外資司有關負責人説，直銷業應建立執行清晰的經營模式，管好經營主體，提高産品質量，做好售後服務，對政府負責，對消費者負責，對企業自身負責。
北京商業幹部管理學院院長楊謙認為，我國合法直銷企業已超過30家，直銷員估計超過600萬，涉及的消費者可能超過1000萬。消費者權益保護組織應多關注直銷行業的消費者，甚至可以聯合直銷企業建立一個定向的消費者權益保護組織，如消費者協會的二級機構。
他提出：“直銷企業要把保護消費者的合法利益作為企業社會責任的首要內容，同時，要採取措施加強監督。首先，直銷企業要加強對直銷員的監管。其次，直銷企業要加強與消費者組織的良性互動。再次，行業協會可以在消費者權益保護過程中扮演重要角色。最後，要加強定向的消費者權益保護，使良幣可以驅逐劣幣。”
作者：陶映荃
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