昌吉市客管處人員正為市民出租車行業不文明行為調查問卷

　　天山網訊（通訊員施永紅攝影報道）如果您坐出租車發現司機態度不好或出現拒載等現象，可撥打0994-8325222或者通過郵箱cjkgc@sina.cn進行反映，工作人員都會認真的記錄，今年，昌吉市將通過各種途徑要求其整改。

　　3月20日，筆者從昌吉市客管處獲悉，從本月起，該處將在出租車行業內開展為期一年的“講文明、樹形象、強素質”系列活動，該處已經向昌吉市有關部門、出租車公司、社區和普通市民發放300份的調查問卷表，邀請社會各界對出租車行業的不文明行為提出建議和意見。

　　昌吉市客管處黨工委書記高雅玲告訴筆者，從目前收集的100份調查表來看，大多數市民對昌吉市出租車行業的文明行為是認可的，但不少市民提出服務態度不好、拒載和車內衛生差等很寶貴的建議。

　　“市民反映一些出租車司機不使用文明用語，車內吸煙，接打電話，還有一些司機聽到市民要下鄉鎮或去的地方路況不好就出現拒載；出租車內座椅套不乾淨，車內灰塵較多等問題。”高雅玲説，近10天裏，客管處每日抽調6人還對全市出租車車內衛生進行檢查，有70輛車租車衛生較差，客管處已通知其整改。

　　筆者了解到，昌吉市客管處收集這些建議後，將進行分析和整理，分批次將對全市987輛出租車司機進行培訓，要求其整改，進一步規範出租車司機的行業行為。同時，要求該市8家出租車公司加大管理，將出租車的投訴和各出租車公司的評優挂鉤。並邀請媒體對出租車不文明行為進行曝光。

　　高雅玲表示，此項活動是客管處今年工作最大的亮點，將開展至明年3月，希望廣大市民能積極的參與進來，通過投訴電話和郵箱提出更多合理化的建議，客管處希望借這次活動，進一步的規範出租車行業準則，最大限度的達到市民滿意。