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京東商城1元團購旅遊變“烏龍” 京東辯稱誤發

發佈時間:2012年03月25日 17:52 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  1元錢就能去紹興來一次賞花遊,有誰不動心?

  可惜,引發1萬餘人次搶購團購旅遊産品只是個“價格烏龍”,讓人空歡喜一場。

  3月19日淩晨,京東商城網站上出現了包括“紹興櫻花古城浪漫遊住開元名都大酒店自由行”、“辛夷花、藥王谷踏青賞花行”等在內的多款1元團購旅遊産品。如此低價引發了網友的瘋狂搶購。

  “我當時懷疑是不是眼睛花了,後來立馬拍下了兩張團購券。”網友“蔡軍100”説。據當時的團購頁面截圖顯示,參加此次團購的人數達到了1萬多人,可見此低價團購的火爆。

  可是,想要“佔此便宜”的網友們是空歡喜一場了。京東商城在隨後查證後表示,此次1元團購的産品信息為測試頁面,是無法執行的。

  隨後,東亞記者與京東商城的公關部工作人員取得了聯絡。“這次産品信息確實是誤發,因為你可以看到商品的文字描述和圖片是不對應的。這是我們內部的測試信息誤發到了前臺,是我們的失誤。”不過,京東方面對此次失誤為消費者帶來的困擾表示道歉,並通過客服京東承諾每個團購賬號賠償價值20元的優惠券,如果團購者同意這個賠償,就在客服處備案。

  京東商城此舉是否屬於違約?吉林某律師事務所主任邱德明説,“1元錢的團購旅遊明顯是低於成本價格,而且此協議達成的雙方沒有構成合同成立的要件,一方也沒有履行合同的誠意,所以不具備合同成立的條件。”

  東亞記者昨日登陸京東商城的團購板塊,發現此1元團購已經被撤銷,在旅遊度假分類中只有2500元的廈門旅遊。

  對此,東亞記者對艾瑞諮詢行業分析師王婷婷進行了諮詢,他表示,這種價格烏龍事件在電商領域發生過很多次,很多是由於技術層面的問題導致了網頁上的價格顯示的和實際情況不符。但是,這種偶然事件的發生也會考驗電商的“危機公關能力”。 記者 李冰

  (來源:新華網)

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