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營銷員管理體制改革緣何推進乏力

發佈時間:2012年03月25日 11:40 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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□本報記者 李曉波

  自從1992年我國引入保險營銷制度後,其為我國保險業的飛速發展做出了重要貢獻,已經成為保險公司,尤其是壽險公司首選的銷售渠道和核心競爭力。但是,隨著保險業的快速發展,現行營銷員管理體制的弊端和風險經過多年的積聚和擴散,在我國經濟社會轉型、保險業發展進入新階段的條件下越來越不容忽視,已開始危及保險業的持續健康發展。

  近日,保監會副主席陳文輝在保險仲介監管專題座談會上指出,隨著保險市場結構調整的推進和勞動力市場的變化,保險營銷員管理模式轉型的要求更加迫切。監管機構要抓緊時機,區別對待,穩步推進營銷員管理模式改革。

  但是,業內人士也指出,監管部門只能從制度層面給模式改革以引導,作為這場營銷員體制改革的主角,保險公司目前關注的焦點還是在業務上,對於營銷員管理體制改革似乎熱情不大。因為營銷員轉成正式員工後,運營成本、管理體制都會發生很大變化,在目前市場競爭如此激烈的情況下,擴大市場份額、調整産品結構是各公司的首要任務,短期內把營銷員轉成正式員工還不太現實,只是對營銷員的福利保障等方面可能會更多一些。

  專家也指出,除了運營成本和管理體制的變化,最根本的原因是目前保險公司的業務增長模式不可能在短期內有很大的變化。友邦保險負責人在業績發佈會上指出,雖然當前經濟形勢仍處於不利階段,但中國的保險深度和保險密度遠遠達不到發達國家的水平,市場還存在很大的需求空間。因此,目前仍然是一個用保費和保單説話的時代,人海戰術在一定程度上有其合理性。當市場飽和以後,保險公司的競爭才會更多地轉向産品和服務差異化。

  此外,保險營銷員自身的積極性也是關鍵的一點。據了解,其實有一部分營銷員並不期望成為正式的員工。因為按照員工制的要求,營銷員只能與一家公司簽訂勞動合同,也就意味著不能同時代理多家公司的産品。例如,有營銷員就表示,儘管目前有很多經紀公司和代理公司的員工都是正式的,有底薪和正式福利,但與自己兼職另一家公司的薪水比起來還是有差距的。而且最重要的是,保險公司將營銷員轉為正式員工,付出的成本肯定也會增加,營銷員的銷售壓力隨之也可能增加。

  與此同時,對於營銷員管理體制改革推進還存在稅收方面的問題。當前,我國的保險營銷員不光要繳納個人所得稅還要繳納營業稅,稅負過高,逼迫營銷員銷售更多的産品來獲取更多的收入,也在一定程度上助長了銷售誤導行為。所以,對於營銷員管理體制改革還需要監管機構與稅務部門更好的溝通協調,適當降低稅收標準,也可以在一定程度上改善營銷員的待遇,避免一些不規範行為。例如,廣東省政府就在去年底出臺了《2012年扶持中小微企業發展的若干政策措施》,將營業稅起徵點提高到最高標準,即由5000元提高到20000元,對月收入在20000元以下的保險營銷員免徵營業稅,這一舉措直接惠及廣東省19萬保險營銷員群體,減輕了保險營銷員稅負壓力。

  專家指出,推進營銷員管理體制改革,改善營銷員待遇保障,促進行業健康發展,不僅僅是靠監管部門的努力就能實現的,還需要保險機構、稅務機關以及營銷員各方共同努力,穩步推進,方能取得好的成效。

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