央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

噹噹賬戶今日解凍“安全模式” 或啟用動態密碼

發佈時間:2012年03月25日 08:07 | 進入復興論壇 | 來源:《北京日報》 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  自3月19日被緊急凍結的所有噹噹網賬戶餘額及禮品卡,按計劃應在今日解凍。噹噹網公關總監郭鶴昨天表示,上述賬戶和禮品卡在解凍後,用戶還不能像往常那樣隨意使用。為了保證資金安全,噹噹網決定臨時啟用“安全模式”:需要使用賬戶餘額的用戶可以向客服人員提出申請,經審核通過後方可動用賬戶和禮品卡金額。但這只是一種臨時制度,最遲到下周,噹噹網將啟用手機驗證制度,確保用戶賬戶資金不被盜用,而類似銀行U盾、動態密碼的高科技手段也已被納入保障計劃。

  近期,有用戶在噹噹網的賬戶金額被盜刷。噹噹網在20日表示,3月19日至22日,緊急凍結所有噹噹網賬戶餘額及禮品卡。噹噹網CEO李國慶也發微博解釋:“今年1月CSDN網站幾千萬用戶密碼被曝,竊賊最近在幾家電商試用,用盜竊的餘額購物。按法規公安要求受害顧客報案才立案。”

  昨天是噹噹網凍結註冊用戶賬戶內金額和禮品卡的最後一天,用戶當天依然無法自行使用個人賬戶中的金額支付訂單。

  “針對用戶反映個人賬戶被盜刷的問題,公司決定推出手機驗證環節,用戶網購下單時,系統會自動向其手機發送驗證信息,經用戶確認後,才能動用賬戶內的金額。這項手機驗證功能將作為日後交易的硬性規定。”郭鶴説,在手機驗證功能啟用之前,噹噹網設立了臨時性“安全模式”,如果在此期間用戶需要動用賬戶內金額,可以打電話與噹噹網客服聯絡,並回答有關交易記錄、收貨人姓名和聯絡方式等問題,經確認後方可使用賬戶。

  目前,噹噹禮品卡每年的銷售額超過10億元。噹噹網的註冊用戶達4000萬,而最近一年內有過購物行為的活躍用戶為1200萬。“此次共有幾十位用戶向我們反映金額被盜刷,用戶分佈並不是集中在某個城市。涉及金額則從幾十元到一兩百元不等,沒有數額特別大的。”郭鶴解釋,噹噹網用戶賬戶內的金額絕大多數都是購物後剩餘的金額,所以數量不大。“我們通過調查發現,盜刷用戶賬戶的不法分子人數不多,盜刷後的送貨地址也比較集中。從這些人登錄的電腦IP地址可以大致圈定。”

  專家快評

  網購預存資金安全誰來保障?

  中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平看來,在網站預存的資金都存在一定風險,而目前不少電子商務網站都可以進行充值,也鼓勵客戶充值,卻很難控制潛在風險。一方面,這部分預付資金對於網站來説是難得的現金流;另一方面,向網站充值的客戶一般都是黏度較高的客戶,電商網站非常看重這部分客源。

  網秦首席安全專家鄒仕洪則認為,網站泄密、黑客入侵、用戶使用不當都可能造成賬號被盜,目前網購預付資金的安全等級仍然偏低。對於噹噹網等希望通過預存卡來留住目標客戶的電商網站來説,提高網站在安全方面的管理、技術水平才是上策。

  中消協律師團團長邱寶昌強調,雖然目前對於網上預付資金的監管沒有規定,但是一旦這部分資金出了問題,用戶完全可以通過法律途徑解決問題。“通過預付資金,電商網站和用戶之間實際形成了合同關係,所以一旦出現盜刷問題,網站肯定要進行賠償。”

熱詞:

  • 噹噹網
  • 安全模式
  • 賬戶餘額
  • 動態密碼
  • 安全等級
  • 網購
  • 盜刷
  • 用戶賬戶
  • 充值
  • 註冊用戶