內蒙古克旗委組織部以組工幹部下基層為契機，完善直接服務群眾制度，實實在在地解決群眾生産生活中緊迫需要解決的問題。

　　一張服務聯絡卡，變“單線聯絡”為雙向溝通。嚴格執行聯絡服務群眾制度，為每名機關幹部印製“服務聯絡卡”，確定三個重點聯絡服務主體，即通過走訪慰問重點聯絡服務老紅軍、老幹部、建國前老黨員；通過送政策、項目重點聯絡服務貧困黨員；通過送物資、技術重點聯絡服務貧困群眾。明確每名組工幹部至少包扶一個貧困戶， 幫扶1名貧困黨員，聯絡2名老黨員，結合下鄉包扶、基層調研等工作，將服務聯絡卡送到所聯絡群眾的手中，目前全體部機關幹部走訪貧困戶48戶，已發放服務聯絡卡136張，幫扶包扶戶生活生活物資3萬餘元。

　　一本幹部民情日記，變“坐而論道”為身體力行。為避免機關化傾向，進一步摸清基層工作實情，掌握第一手資料，印製組工幹部民情日記，明確了“四記”，即基層見聞要記、群眾需求要記、幹部談心談話情況要記、意見建議要記。目前，全體機關幹部下基層調研57人次，記錄民情日記100余篇，收集整理群眾的意見建議22條，解決或答覆群眾反映的問題35個。

　　一部民生工作臺賬，變“自我滿足”為群眾滿意。以群眾滿意為目標，加強服務群眾工作的精細化管理，結合下鄉幫扶工作，建立完備的民生工作臺賬。以每名幹部聯絡服務的基層黨組織為單位，以所幫扶的黨員和貧困戶為重點，把涉及群眾切身利益的養老、醫療、子女就學、居住條件改善等問題分為9個大項21個小項，分別建立臺賬。實行“一賬一責問責”和 “辦結銷號”制，對有能力解決的問題及時加以解決，對條件有限無法獨立解決的問題溝通配合有關部門聯合協商解決，對一時不能解決的問題向群眾做好解釋工作。目前，共建立民生工作臺賬136個，結案銷號63個，解決群眾反映問題63個，群眾滿意率100%。（陳建權）