幾年前，杭州市翠苑一區的孤寡老人窗外，有個小紅燈。遇到急事，擰亮小紅燈，社區就會立即前去救助。

　　去年，翠苑一區啟動了杭州第一個小區三維情景管理系統，這套系統有點類似“E都市”。有了這個系統，小紅燈漸漸退出了舞臺，小區的老人們，有了一個可以隨身攜帶的紅按鈕。

　　這個系統目前還在完善中。完善後的系統，對老人來説更加方便。如果感覺身體不適，可以隨手按下身邊的紅色按鈕。

　　這時，社區辦公室的電腦就會發出警報，管理系統上，老人所住的那幢樓會閃爍紅色警報，並顯示出具體房號，以及趕到老人家裏的最快路線。

　　老人的年齡和身體情況，所患的疾病和需要的藥品，都會顯示在系統上，方便社區護工及時準確救治。

　　翠苑一區與時俱進的為民服務體系建設，是創新發展“網組片”實踐的縮影。預計今年，還要在翠苑街道的幾個社區試點。

　　昨天，杭州召開全市深化“網組片”建設現場會暨社工委全體成員會議。

　　市領導黃坤明、王金財、許勤華、翁衛軍、柯良棟、徐立毅等參加會議，省委政法委副書記、綜治委副主任宋光寶蒞會指導。

　　全市已在4311個村(社區)

　　建立網格(片)15007個

　　“網組片”是“網格化管理、組團式服務、片組戶聯絡”的簡稱。

　　2008年，江幹區就開始探索“網組片”民情聯絡服務機制，杭州把這些經驗及時總結，逐步推廣。

　　市委副書記、政法委書記、市社工委副主任王金財説：杭州自從2009年開展“網組片”工作以來，取得了初步成效，産生了比較好的效果。目前，全市已在4311個村(社區)建立網格(片)15007個、服務組59540個，共聯絡村民(居民)182.98萬戶。

　　下一步，要按照建設“三城三區”的要求，整合資源優勢，創新服務管理，推動重心下移，進一步深化“網格化管理、組團式服務、片組戶聯絡”工作，著力打造杭州特色的基層服務管理新模式。

　　要在解決突出問題上下工夫

　　會上，省委常委、市委書記、市社工委書記黃坤明，要求下一步工作努力在三個方面取得進展。

　　一是在解決突出問題上，力爭在緩解交通兩難、大氣水質監測、食品藥品安全、基層公共服務、社會流動人口服務管理等方面，一個一個地攻堅克難，取得實效；

　　二是在源頭治理上，要進一步健全完善社會政策和體制機制，切實解決發展中不平衡、不協調、不可持續的問題；

　　三是在基礎工作上，統籌發展、民生、穩定三大任務，努力探索具有中國特色、杭州特點、時代特徵的社會管理新路子。

　　余杭成立

　　全省首個鎮(街道)社會服務管理中心

　　會上，余杭介紹了“網組片”建設的經驗。

　　2004年初，全國首個鄉鎮綜治工作中心就在余杭喬司成立，並逐步在全國推廣。

　　昨天，余杭區臨平東湖街道社會服務管理中心正式成立，這也是全省首個鎮(街道)社會服務管理中心。

　　管理網格怎麼設置？余杭的做法是，把綜合治理防控網絡和“片組戶”網絡“兩網合一”。

　　以綜合治理網絡為“大網格”，以“片組戶”民情聯絡網絡為“小網格”。

　　大小網格相互聯絡，實現基層社會服務管理職能的全覆蓋。

　　都市快報記者王屹峰