新通教育留學部經理任揚表示,從新通教育、遊學展等展會的火爆現場可以看出,家長對留學的熱情正逐漸高漲,同時家長對待留學也日趨的謹慎和理智。大部分到新通諮詢的家長都會預先做好功課,並且更加關注孩子出國後的發展情況。

　　留學仲介口碑=成功經驗+專業度+服務

　　客戶在挑選留學仲介時,往往會先了解該機構的口碑和品牌實力,之後才上門感受仲介的專業度。任揚説:“一個留學仲介的口碑主要由成功案例、專業度和服務三部分構成。以新通教育為例,我們連續多年獲‘最具品牌價值教育集團稱號’,分公司遍佈北京、上海、廣州等三十多個主要城市,所積累成功案例已達十幾萬,在看過豐富的案例後,學生會更具信心,也會更配合顧問的工作。‘不成功退款’也會清晰列明在合同中,絕不含糊其詞或借此多亂收費用。”

　　出國後的服務才是關鍵

　　根據新通教育最新調查顯示,最受家長關注留學問題前三名分別是:居住安全；學業進度；就業前景。也就是説,孩子出國後獲得的服務才是家長最關心的。但是規模較小或不夠正規的留學仲介,只負責將學生送出國,之後就不再理會。專業的留學機構應為學生提供更全面、能延續到國外的服務,這種貼心服務,才會讓家長和學生更加信賴。例如新西蘭地震事件時,新通教育集團的海外客服中心在第一時間與當地留學生逐個取得聯絡,獲知安全情況後又幫助學生向中國駐當地使館求助。因此,建議家長為孩子挑選專業留學機構,並借助其強大的後續服務幫助孩子更快地適應海外生活。

　　除了合法資質,專業度也很重要

　　除了要考察留學機構的合法性之外,還要注意顧問是否專業。任揚提醒,考察顧問的專業度包括兩個方面:顧問對留學政策、院校信息等專業知識的熟悉程度；顧問根據學生情況量身定制的方案是否專業。對於沒有申請經驗的學生來説,留學顧問具有很強的導向性,所以如果顧問的專業度不夠,留學方案設置又不合理,都會導致學生無法順利留學。

　　此外,服務跟進情況也側面反映了該留學機構的整體專業性。學生或家長可以留意留學機構有沒有及時與自己取得聯絡並溝通最新辦理情況,這種溝通應是貫穿于整個申請和辦理過程中的。新通教育客服中心和海外服務中心將隨時向學生和家長提供支持,幫助學生了解最新辦理情況並順利適應海外生活。

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