讀者肖女士諮詢：我乘坐公交車時發現一男子偷盜我的手提包，制止時被該男子打傷。我雖多次向公交車司機求救並請求其報警，該司機不僅置之不理，而且還放走了行竊者。我認為公交司機缺乏職業道德，未盡協助義務，放任行竊者下車逃走，導致我無法向該男子索賠。請問律師：如果我向法院提起訴訟，要求巴士公司賠償我的損失，能否得到支持？

　　鄭曉雲律師解答：法院能否判定巴士公司賠償損失，關鍵要看其是否構成客運合同的違約責任。

　　第一，從法律關繫上看，肖女士與巴士公司之間是客運合同關係。《合同法》規定，承運人應當在約定期間或者合理期間內將旅客、貨物安全運輸到約定地點；承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任。由此説明，巴士公司除法定事由外均負有保護乘客安全的義務，要在保證乘客人身、財産不受侵害的情況下將其安全送到目的地。本案中，巴士公司由於該司機的過錯,使肖女士在乘車途中受到了第三人的侵害，未將肖女士安全送達到目的地，故巴士公司應承擔相應的賠償責任。

　　第二，肖女士在公交車上受到財産、人身傷害時,司機正處於履行職務過程中，其有義務積極制止侵害人的不法行為,但其並未加以制止,也未報警,反之對侵害人予以放縱,該司機的行為屬於嚴重的不作為。就是由於其不作為行為的過錯，才導致了肖女士的損失無法向侵害人主張。由此説明，該司機未履行客運合同的法定義務,應承擔相應的責任。因司機屬於巴士公司的職員，在履行職務時發生過錯行為，所以巴士公司應承擔賠償責任。

　　第三，本案中，存在違約責任和侵權責任兩種責任的競合。巴士公司承擔賠償責任後，可取得向侵權人主張賠償的追償權，即可以向打人者追償。

　　擊水律師事務所潘強主任 法律諮詢熱線：13072265550 13102125500 時間：早8點半至晚5點半 網址：www.jishuilawyer.com 地址：河北區中山北路42號河北飯店4層 南開區南門外大街律師大廈14層