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奢侈品網售？消費者難投信任票。昨日，世界奢侈品協會發佈調查報告顯示，近六成受訪者不願在網上購買5000元以上的物品，奢侈品鑒別難造成的銷售爭議，也成為消費者投訴的重點。
世界奢侈品協會統計，2011年3月15日到2012年3月15日期間，共收到各類奢侈品牌售後投訴3756件，消費者的問題反映集中在商品的真偽鑒別和爭議，在目前電子商務中，眾多出售奢侈品的網站都稱給産品購買了保險，如果消費者證明買到的不是正品，可依法獲得賠償。但如何證明是不是正品，卻是難題。據了解，目前，各大奢侈品牌都不願意為非門店購買的商品出具鑒定和檢驗，而中國工商、質檢部門僅僅是對有質量標準的商品進行質量檢驗。世界奢侈品協會的調查稱，有17%的受訪者表示網購奢侈品曾遭遇假貨，拒絕再嘗試。
世界奢侈品協會相關人士表示，沒有鑒別依據，電子商務市場將助長假冒奢侈品市場猖獗，倣冒品網絡橫行最大的受害者將是消費者，對目前正在發展中的奢侈品電子商務網站建立市場誠信形象也尤為不利。商務部新聞發言人沈丹陽昨日表示，雖然網絡零售領域確實存在一些發展中的問題，但基本狀況是可控的。現在第三方支付和網絡零售的商品品質基本得到保證。商務部正在起草並推動《網絡零售管理條例》儘快出臺，進一步規範網絡零售。
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