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在湖州碧浪湖社區“道德門診”室，墻上貼有3名“醫生”和6名“護士”的姓名和照片。“道德醫生”每週定期“坐診”，對社區內部不文明現象開出“處方”，對症下“藥”，並將醫診情況詳細記錄到“道德簿”中，由“道德護士”跟蹤“護理”，直至改正。
這些“道德醫生”和“道德護士”，他們多為有時間、有文化、有熱情的退休老人，領取社區頒發的工作證義務上崗。除週日“坐診”外，平日交班在小區巡查，發現不文明現象立即勸解，調解評説。去年年底，“道德門診”入選湖州市2011年精神文明建設創新案例，今年年初，還榮登2011年“浙江情懷榜”年度十大創新。
在厚厚的道德簿中，清晰詳細地記載著時間、病症、處方和結果，包括寵物擾民，公共綠地違規種蔬菜、圈養雞鴨，鄰里失和等雞毛蒜皮的小事，處方則離不開“勸解疏導”和“以理服人”，結果多是圓滿解決。
社區是城市管理體系中最基層的單位，社區居民繁雜瑣碎的衣食住行，不少事都超出了居委會和物業的管理範圍。“道德門診”以客觀的第三方立場進行協調勸解，給居民提供互相約束、問診把脈的平臺，也讓居民實現了自我管理、自我監督、自我服務，摸索出一條開放延伸的社區治理新路。碧浪湖社區“道德門診”開張兩年多來對社區不文明現象醫治成功率達90%以上，成為建設幸福社區的一個重要載體。
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