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虛假315網站氾濫 利用消費者投訴向商家牟利

發佈時間:2012年03月19日 11:40 | 進入復興論壇 | 來源:中新網 | 手機看視頻


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  據經濟之聲《天天315》報道,“315”本來是消費者維護自身權益的一塊盾牌,大家覺得有了“315”,心理上會覺得安心一些,但是如今這個“315”的招牌已經被某些所謂投訴打假網站利用,成為它們的搖錢樹,“315”也成了他們免費的招牌廣告了。

  記者在網上搜索到了11家投訴網站,這些網站的名稱基本都包含了“315投訴”、“打假”這類的字眼。猛的一看,這些網站的名字很雷同,光看網址或者網站的中文名字是很難區分這些網站的,這些網站的內容大部分也都一樣,都標榜自己是最權威、最知名的投訴網站。在逐個查詢域名註冊信息之後,記者發現這11家網站的域名註冊信息絕大多數是虛假的,有的網站註冊人的信息是一個郵箱地址,有的甚至是一串問號,很隨意就進行了註冊,聯絡方式留的手機號撥過去發現是空號。有的網站註冊地址極其不準確,最離譜的是“315誠信網”,它的域名註冊信息顯示的是“OK”這兩個字,除此之外再沒有其他可以顯示的註冊信息。在調查過程當中,記者還發現雖然有的網站在頁面下方擺著ICP的備案號,但是在工信部卻沒有查到這個備案信息。

  通過調查發現,這些所謂的投訴網站,拿著消費者的投訴帖和商家做起了收錢的買賣,你給我錢,我幫你刪帖。消費者望眼欲穿等待回音的時候,其實早已經成為別人的盤中餐。這些假投訴網站是怎麼樣“一菜三吃”的?消費者又是怎麼樣被利用的?中國電子商務協會政策法律委員會專家委員趙佔領、北京岳成律師事務所律師楊冰清做客節目,發表他們的看法。

  趙佔領:這些網站肯定是不靠譜的,一般的消費者應該也能作出這樣的判斷。這些不是正規的網站,網站一般應該先進行備案才能上線,但是有些接入商為了自己的利益,沒有嚴格把握就直接上線了,才導致了這樣的問題。應該加強對這些接入商的監管和審核。

  315是消費者權益保護日,在315前後大概一個多月的時間,消費者維權心理很強,企業很害怕這段時間被媒體曝光,被社會聚焦,這些網站就趁機賺錢,利用消費者的投訴信息來獲利。利用消費者的投訴信息對這些企業進行威脅,這是屬於敲詐勒索。如果金額比較高,應該是屬於刑事犯罪。另外,有些信息不一定是真實的,可能會對涉及的企業的商譽造成損害,這也是屬於犯罪的。

  315本身是一種公共的資源,本身就代表了一種社會公信力,這些虛假的投訴網站可能會導致大家對315的品牌、315公共資源信任度的降低,或者是缺失,這也是對社會誠信的一種傷害。

  楊冰清:按法律上來講,這種行為肯定是違法的,因為本身侵犯了消費者合法的知情權和監督權。按消費者權益保護法,消費者最重要的一項權利就是監督的權利,但是這種監督的權利其實被這些虛假的網站給剝奪了。

  現在針對性的法律確實是個空白,只能套用一些現有的行政工商方面的行政管理方面的法規,或者一些電子商務方面的法規對這些虛假網站進行處罰。

  其實虛假“315”網站最大的受害者還是消費者本身,同時還對整個的社會誠信度有所損害。

熱詞:

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