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吐槽 眾遊客致電本報:三亞“純凈遊”不“純凈”(圖)

發佈時間:2012年03月19日 03:49 | 進入復興論壇 | 來源:四川在線-華西都市報 | 手機看視頻


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遊客們在合同中沒有提到的金玉觀世音閣參觀消費。

  《“純凈遊”純凈度還不夠》後續

  本報昨日關於四川康輝旅行社組織的三亞五日遊《“純凈遊”:純凈度還不夠》的報道,在讀者中引起巨大反響。不少同團出遊的遊客主動聯絡記者,談到自己此次三亞五日遊的感受,期望康輝方面儘快改進。

  江油遊客金明芳回憶:“他們怎麼只認錢不認人哦”

  “我覺得,康輝作為一家享有知名度的品牌旅行社,在三亞選擇的這個合作夥伴,還需斟酌。”昨日下午5時許,江油遊客金明芳女士看了本報的報道後打來電話説,“三亞方面有些認錢不認人。”

  金明芳講了這樣一件事:3月11日早上在興隆鎮,當45名遊客坐上車牌為瓊C90D36的旅遊大巴出發不到5分鐘,來自美國的遊客龍女士忽然驚呼:“哎呀,我的證件丟在明月假日酒店了。”導遊阿翠提出讓她拿50元錢出來讓司機返回酒店。司機不幹,要100元。無奈,龍女士只好依了他。“真是丟我們中國人的臉啊。”金明芳忿然説。

  遊客李艷(點擊觀看李艷影視作品《守望的天空》)如質疑:“收費透明度能不能高些?”

  更多人對導遊在帶隊過程中的引導性收費行為十分不滿。比如,12日上午,在南山旅遊區,全團至少有90%的遊客聽導遊“建議”花了50元自費“參觀金玉觀世音閣”,得到一張名片大的護身符“金牌”。而記者的一位攝友“馨雨”説,他今年2月份才去過三亞,也去過金玉觀世音閣參觀,都是免費的。

  至於報名費,即使是從康輝同一家報名參團的七八位成都遊客中,繳納的費用也五花八門,從2500元到2700元不等。遊客李艷如説,收費透明度不高,讓人無所適從。

  綿陽遊客劉凱夫婦不滿:“隨意調整行程讓人不安”

  最讓綿陽遊客劉凱、魯冰夫婦不滿的是,導遊阿翠將第四天、第五天的觀景行程,集中到了第四天也就是12日這一天。結果,13日參觀完購物點以後,他們一行5人在三亞“自由”地漂了八九個小時,因為他們返回成都的航班是在深夜23:45才離開三亞。

  來自加拿大的麥先生(華裔)夫婦更鬱悶,他們在重慶新程旅行社報名參加的是三亞六日遊(景點行程和“五日遊”完全一樣)。於是只得在三亞無頭無腦地“漂”上20多個小時。

  5天來隨團觀察:“三亞的導遊太會煽情了”

  自稱畢業于海南大學旅遊專業的導遊阿翠是一位很有職業素養的導遊且極會煽情。她説,“5 12汶川

  地震”中自己在都江堰出差險些被埋,僥倖逃生後領悟了一個道理:人生在世,該享受就享受,該報恩就報恩。

  這樣一來,旅遊合同上幾乎所有的“推薦項目”大都被這位美女導遊四兩撥千斤,搞成了“必然項目”無論是150元的海鮮大餐和200元的紅藝人演出。

  康輝回應:將蒐集意見後作出改進

  據了解,本報《“純凈遊”純凈度還不夠》見報後,同樣也引起了康輝方面的關注,他們表示,十分感謝本報對康輝及其合作夥伴的輿論監督,將認真蒐集遊客們的意見,作出改進,進一步提高康輝的品牌公信力和人性化服務。華西都市報記者李貴平攝影報道

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