16日,我省多地降霧,路況問詢電話也一度被打爆。為了破解這種特殊天氣“問路難”的頑疾,山東高速日前正式推出短信問路服務。市民撥打96659後,只要按下5號鍵就能收到最新的高速通行信息。

　　16日早晨起,一場不大不小的霧席捲我省大部分地區。“高速公路是否被封”成為許多駕乘人員最想知道的信息。準備自駕車去濰坊的市民于先生先後撥打了山東公路96660和山東高速96659服務電話,結果花了半個小時,兩部電話都沒打進去。最終,他還是聽廣播才知道自己想要走的青銀高速並未封閉。

　　“今天我們接了3萬多個電話,坐席員全部上崗都忙不過來。”山東高速公路股份有限公司監控大廳主任劉麗娜説,目前山東高速96659信息服務電話在15個市設立了18個分中心,最多可同時接入120個電話。

　　據調查,目前困擾我省路況問詢電話的一個頑疾是:天氣好時幾個人就能應付所有的問詢電話,但一遇到特殊天氣,即便有上千人接電話也不夠,而企業也不可能耗費這麼多人力守著熱線。為破解這一難題,山東高速在今年春運中試點了路況電話的短信問路功能,方便百姓在打不通電話的情況下也能知道最新的高速通行信息。

　　“手機撥打96659後,按5號鍵,選擇所要查詢的路段,立即就可以收到實時更新的路況短信。目前每月的路況短信發送量超過了3000條,效果還是很不錯的。”山東高速公路股份有限公司信息中心經理王樹興説,不習慣短信問路的市民還可以撥打12345市民服務熱線,或通過網站、微博及智慧手機程序等多種方式查詢最新路況。此外,我省交通出行平臺96669也試點開通了短信問路功能。

　　據了解,目前G3京臺高速山東段、G20青銀高速山東段已經實現全程監控,並設立了218個LED可變信息標識牌,隨時播報路況信息,高速公路通信專網建設也正在穩步推進。

　　想爆料？請登錄《陽光連線》（http://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-81695000，或登錄齊魯網官方微博（@齊.魯.網）提供新聞線索。