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中新社北京3月16日電 (記者 劉長忠)中國消費者協會16日上午公佈的“汽車安全消費網上調查報告”顯示，37.8%的消費者認為汽車銷售商存在誇大或虛假宣傳問題。
為汽車安全消費，中國消費者協會16日在北京啟動“汽車安全服務規範和消費教育系列活動”。
在啟動儀式上發佈的“汽車安全消費網上調查報告”顯示，六成的消費者對購車時商家介紹的有關汽車安全方面的內容表示滿意；約三成的消費者對汽車的安全服務提示性信息不滿意；價格不透明、服務標準滯後成為汽車維修服務的短板；消費者購車時最關注的因素是安全性、價格和動力性；ESP、EBD、ABS成為消費者購買或更新車輛時最青睞的汽車安全配置；93.3%的消費者對汽車“三包”規定發揮積極作用充滿期待。
中消協秘書長楊紅燦在當日的啟動儀式上表示，2011年中國全國消協組織共受理汽車投訴16805件，投訴量再創新高，同比增長19.2%，排在商品和服務類投訴的第3位，是同比增長較大的商品。
他説，開展汽車安全服務規範和消費教育系列活動，是落實“消費與安全”年主題的一項重要工作。制定汽車安全服務規範措施，包括對汽車消費服務的規範，是為加強汽車生産、銷售、消費、服務領域的政策法規研究和建設，是實現汽車産業作為經濟引擎推進中國經濟健康發展，保障汽車消費者合法權益的迫切需要。
據悉，隨著産銷量超過1800萬輛，中國已經成為世界第一汽車産銷大國，汽車安全服務消費教育已成為社會廣泛關注和需要迫切解決的問題。完
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