近日，鏈家地産火熱推出“零距離互動 走進鏈家”線上微博活動，引來眾多粉絲的關注和參加。微博上，就房子哪些事兒，多位網友就自己關心的問題或感受留言：“全款買房怎麼樣才能把各種費用降到最低？”、“ 非常喜歡租的房子，感覺鏈家服務很到位”……網友們暢所欲言，12位鏈家高管也將分期對網友問題進行解答。

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　　“我們希望，通過我們的努力您能買到一套屬於自己的房子；我們希望，通過我們的奮鬥您能安全放心的享受家的感覺；我們希望，通過我們的真誠您能把對我們的希望告訴我們；我們還希望，您能告訴我們更多，因為有您，我們會做得更好。”這是鏈家開展這次微博活動的一個願望表達，態度誠摯、真實。注重客戶感受是業內人士對鏈家的普遍看法，也被看成是鏈家能夠在這個備受爭議的行業中成為眾多消費者首選並信賴的仲介品牌的原因所在。

　　之所以在微博上開展這次交流互動活動，“鏈家零距離”活動負責人坦言，想通過這樣的活動收集更多的客戶聲音，去傾聽、了解客戶的需求、願望、意見和感受，以更好地提升鏈家的服務質量，讓我們的客戶更加滿意。當然，也希望這可以成為客戶願意來跟我們分享一些心情的平臺。多一些溝通，會讓更多消費者了解到鏈家，以及鏈家身處的這個房産仲介行業。

　　互聯網已成為現代企業與客戶溝通的一個重要渠道，企業在尋求跟客戶的溝通方式上也是越來越多元化，除了電話、短信、郵件等傳統方式外，微博也成為企業熱衷的一個全新的溝通平臺。以新浪微博為代表來看，微博註冊用戶已超過3億，這裡面的市場的潛力也是很多企業所看重的。哪有客戶，哪就有市場，微博的及時、互動的特性為企業與客戶有效溝通創造了很好的機會，讓企業和消費者的溝通更加的透明。

　　據了解，鏈家此次微博活動將從3月12日持續至3月30日，活動持續將近半月，感興趣的消費者均可微博關注鏈家在線、發佈話題#鏈家零距離#分享心情，參加活動的網友還可以有機會獲得很多精美大禮。