3月15日,由市工商局主辦,清遠移動協辦的“2012年3.15國際消費者權益日消費與安全”主題活動在城市廣場隆重舉行。活動現場人山人海,市工商局、物價局、教育局等單位及各大知名企業聚集在此接受廣大市民的諮詢,積極營造安全、健康、和諧的消費環境。

　　清遠移動作為協辦單位和誠信企業代表出席了本次活動。據了解,清遠移動一直致力於“客戶為根、服務為本”的理念,積極拓寬服務渠道、創新服務模式、提升服務水平。從2007年開始,清遠移動連續6年開展了“滿意100”主題活動,從誠信服務、金牌服務、便捷服務、亞運服務、優勢服務再到今年的“優服務、更精彩”,“引領行業風尚,走在服務前端”,得到了廣大客戶和社會各界的認可。近日,清遠移動繼續推出“優服務更精彩”五大承諾十項服務舉措,旨在讓廣大市民真正享受到更優質的網絡服務、更優惠的資費服務、更精彩的互聯服務、更輕鬆的便民服務、更放心的安全服務,體現了三大亮點:一是精益求精、助增“幸福指數”。在網絡建設方面,全年計劃投資3億元開展網絡建設,提高通信網絡質量,為廣大市民提供更暢快、更穩定的通信網絡服務。在資費方面,繼2011年國際漫遊資費最高下調80%之後,繼續推出“國際漫遊數據流量日套餐”等新資費舉措,讓市民享受實實在在的優惠。二是與時俱進、開啟“移動互聯生活”。清遠移動不斷優化無線城市門戶、深化MM、飛信、飛聊、微博等特色互聯網業務的創新,讓客戶體驗到更加豐富多彩的信息世界；進一步提升電子渠道的服務能力,讓市民足不出戶就能辦理業務。三是踐行責任,打造“綠色網絡”。面對手機病毒、不良垃圾短信的蔓延,建立健全垃圾短彩信攔截機制、不良頁面監管機制,免費為客戶提供手機殺毒軟體,聯合社會力量為客戶築起一道手機信息安全的保護墻。

　　今年是清遠市“加快轉型升級、建設幸福清遠”的關鍵一年。在市委、市政府“橋頭堡”戰略指示下,清遠移動將立足本行業,以服務為引擎、以信息化為推手,以打造一流服務窗口為目標,積極服務客戶、回饋社會。