南方日報訊 （記者/張昕 通訊員/何媛）昨日上午，在市區下埔濱江公園廣場，由市工商局、市消委會主辦的“3 15”消費者權益日宣傳諮詢活動正式舉行。各相關職能部門和企業紛紛在現場設置諮詢臺，接受消費者諮詢。中國移動廣東公司惠州分公司（以下簡稱“惠州移動公司”）設立的宣傳欄和諮詢臺前吸引了許多消費者的駐足觀望，部分消費者更是在現場親身體驗惠州移動公司推出的全新服務。

　　據了解，中國消費者協會把今年消費者權益日的主題確定為“消費與民生”。為給廣大消費者營造一個誠信、透明、放心的消費環境，惠州移動公司今年推出了主題為“優服務，更精彩”的2012年十大新服務舉措，分別是“優勢網絡，深度覆蓋”、“手機上網，暢享體驗”、“資費優惠，上網無憂”、“卡號延期，輕鬆使用”、“移動互聯，精彩無限”、“MM應用，綠色安全”、“辦理業務，足不出戶”、“民生信息，隨時隨身”、“手機病毒，專業查殺”、“客戶舉報，逐一查證”。

　　在當天活動現場，許多消費者紛紛在惠州移動公司的諮詢臺前詢問了關於資費和手機使用安全等問題。對此，該公司相關負責人表示，從2007年到2010年，該公司的綜合資費水平整體下降幅度已超過50%，今年不僅大規模贈送數據流量，還將取消預付費品牌套卡的有效期，提供停機保號服務，而新發行的充值卡有效期延長至5年，未到期的自動順延3年。

　　而對於手機使用時的安全問題，該負責人表示，僅去年，惠州移動公司便成功攔截了4000萬條垃圾短信。從今年起，只要用戶通過10086999短信平臺和10086熱線舉報網絡不良信息和垃圾信息，公司將對舉報百分百回復，對於發送垃圾信息的中國移動號碼和不良網站，一經核實予以封停，並積極協助有關部門進一步查處。