一，虛假廣告不可信

　　【案情】2011年10月，杭州消費者華某家屬向省消保委投訴反映：華某因有失眠、多疑、懶散、心慌等症狀，于2010年3月在富陽市第三人民醫院（屬精神專科醫院）確診為精神分裂症。隨後，華某在杭州虹橋醫院接受了長達15個月的治療，病情始終無法好轉，反而出現病情加重的現象，共花去醫療費用2萬餘元。省消保委受理該投訴後，組織雙方進行多次調解並最終達成協定：由杭州虹橋醫院一次性支付消費者華某5萬元作為經濟補償。

　　二，豪車維修被轉包

　　【案情】2011年11月28日消費者周先生向省消保委投訴：2011年2月10日，其將價值240萬元的保時捷卡宴事故車送至保時捷（中國）官方授權的杭州騰飛汽車服務有限公司進行維修，期間消費者發現騰飛公司擅自將受損車輛的鈑金等工序轉包給杭州萬盛汽修服務中心維修，而且直至消費者向省消保委投訴時該車輛仍未修復交付，其合法權益受到嚴重侵害。

　　三，新裝的電視機燒焦了房子

　　【案情】消費者楊先生於2011年11月8日在某家電賣場購買一台價值5400元的47寸電視機，于該月18日安裝，等工人安裝完畢後，他因有事情便出去了，結果家裏發生火災，全部傢具、電器等報廢。後經消防部門現場勘查後，指出罪魁禍首是楊先生家中的電視機在通電狀態下自燃，引燃了旁邊的可燃物造成大火，使其剛剛裝修的房子毀於一旦。最終該品牌電器廠家賠償228000元，另賠償同品牌的電視55寸不同款電視機一台，更換楊先生家中損毀的同品牌電飯煲、微波爐、電冰箱、DVD電器各一台。

　　四，菜場買菜摔傷，企業承擔杭州老人2萬餘元經濟損失

　　五，豪華轎車連環出險，安全氣囊未打開，紹興車主維權挽回經濟損失近45萬

　　六，經營者擅自變更服務場地，寧波消費者群起維權獲得退款10萬多元

　　七，昂貴保健品吃出問題，常山四位消費者獲退款14萬，並每人得到五千元精神撫慰費。

　　八，劣質化肥傷農，500畝香芋受損，衢江區全旺鎮三農戶獲得3.8萬元的賠償

　　九，抵扣券背書説明不清惹糾紛，岱山消費者抵扣券終獲抵扣，金額達9.39萬元

　　十，湖州業主婚房被污水浸泡，無法居住。經湖州市消保委、城建局等部門共同調解，管道設計缺陷由開發商重新設計並維修，開發商一次性賠償業主人民幣10.7萬元

　　(案例內容詳見錢報網絡版

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