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江蘇公佈投訴舉報熱點 消費者對“吃”最不放心

發佈時間:2012年03月17日 22:48 | 進入復興論壇 | 來源:新華日報 | 手機看視頻


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  我省公佈消費者投訴舉報熱點 消費者對“吃”最不放心

  (江蘇)省工商局14日公佈了去年12315諮詢投訴、舉報熱點。在接待的20973件舉報投訴中,食品,煙酒和飲料、服裝鞋帽類分別排在前三位,而網購、預付款消費已成為申訴的新熱點。

  在所有投訴中,“吃”的問題仍然最多,舉報數同去年一樣高居榜首。全省12315系統共接受各類食品舉報案件4263件,佔商品類消費舉報34.72%,同比增長92.72%;如果算上煙酒和飲料的投訴,與“吃”有關的舉報佔到了商品類消費舉報的46.08%。

  據省工商局消保分局介紹,關於“吃”的問題主要有6個方面:部分商家受利益驅動或管理不善,銷售過期食品;食品保存不當,保質期內變質發黴;食品標識不規範;銷售“三無産品”、沒有任何質量安全保證的食品或假冒名牌産品;銷售注水肉、問題肉和病死肉,以及部分商家無證、無照或超經營範圍從事食品加工或銷售。

  網購、郵購、電視購物等無店舖購物,成為消費者申訴的新熱點。去年12315共受理1735件,主要問題,包括商家在電視購物節目中對所售商品、功能、低價格等通過現場“效果演示”,設置消費陷阱,引誘消費者購買;消費者匯款後,經營者不按時發貨甚至根本不發貨;消費者購買的商品與電視、網絡廣告上介紹的不一致,等等。(黃紅芳)

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