日前，在合肥高新區上班的陳小姐向本網反映，自己購買的iphone4手機經常無緣無故的黑屏，按什麼鍵都沒反映，同時按住home鍵和電源開關十幾秒後，才能重新啟動。針對iphone4手機頻頻死機問題，蘋果售後服務稱，聊qq時手機黑屏多是因為顧客下載的第三方軟體有風險性，黑屏是手機進入了安全保護模式。

網曝iPhone4手機常無故黑屏

　　Iphone4手機聊qq時頻頻黑屏

　　“正在和朋友qq聊天時，iphone4手機就無緣無故的黑屏了，手機買了才幾個月。”日前，在合肥高新區上班的陳小姐向本網反映，在徽州大道銀河通訊購買的iphone4手機經常無緣無故的黑屏，有時候是qq聊天時，有時候是上微博時。

　　“按鍵什麼都沒反映，別人打電話還是能打通的，但就是手機沒有反映，別人還以為我故意不接電話呢。”陳小姐抱怨説。

　　據陳小姐介紹，她把手機home鍵和電源開關鍵同時按住十幾秒後才能重新啟動。“剛開始以為是手機下載東西過多，沒怎麼注意，但是後來經常會無緣無故的黑屏。”陳小姐説。

　　Iphone4手機無故黑屏不是個案

　　陳小姐告訴小編，身邊好多朋友使用iphone4手機，也經常遇到這樣的情況。小編在微博、以及論壇裏也看到不少網友發帖稱，iphone4手機經常無故黑屏。

　　網友“神經病兒童一隻”説：“我的iphone4上了一小會兒地圖就黑了。”

　　網友“貓子”：“上了會微博和淘寶，放桌上之後，再拿起來就黑屏了。”

　　網友“莉莉周”：“我的聯通合約機，好好的黑屏了，開關機沒用，充電不顯示，最後home+開機一起才好的!求解!”

　　網友“不見不散”：“正在用手機上百度的時候就黑屏了，打電話是還是通的，按home和開機鍵重新開的，也不知道是為什麼?”

　　Iphone4售後稱黑屏是進入安全保護模式

　　對於iphone4手機經常無故黑屏現象，小編諮詢了蘋果iphone4售後服務中心，iphone4售後服務客服人員稱，聊qq時手機黑屏多是因為顧客下載的第三方軟體有風險性，黑屏是手機進入了安全保護模式。

　　“如果正在聊qq或者上微博時，手機突然黑屏，説明顧客下載的第三方軟體有風險性，黑屏是手機進入了安全保護模式。”蘋果iphone4售後服務中心客服人員告訴小編。

　　據iphone4售後服務中心客服人員介紹，客戶經常會下載許多軟體，不少軟體和手機系統會衝突，把有衝突的軟體卸載之後就不會出現黑屏現象了，iphone4手機黑屏多是因為系統兼容問題導致的。(杜長榮/文)

　　來源：萬家熱線

　　編輯：王如