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手機維修站自訂規矩什麼都不保修

發佈時間:2012年03月17日 18:17 | 進入復興論壇 | 來源：華西都市報網絡版 | 手機看視頻

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　　最近，樂山市民丁先生購買了8個月的諾基亞C7手機出現故障，但該品牌特約服務中心卻拒絕保修，理由是丁先生將手機送來檢測時，沒有帶齊相關保修憑證，因此進入了非保修系統，儘管後來補齊保修憑證，但系統已無法更改。樂山市消委會認為，維修站內部系統不應存在對客戶的約束力。隨後維修站又改稱，丁先生手機損壞係人為所致，不在保修範圍之內。

　　隨後，丁先生向相關部門反映了此事。樂山市消委會負責人表示，只要符合保修條件、保修手續齊備，維修站就應提供保修服務。維修站內部系統認定，對外部人員無約束力。

　　對於維修站改稱“人為損壞不保修”，牛咡橋工商所工作人員表示，維修站既當裁判員，又當運動員，既認定受損原因，又參與手機維修，這對消費者不公平。

　　華西都市報記者丁偉

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