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市旅遊局:舉報旅遊業違規行為有望獲得獎勵

發佈時間:2012年03月17日 16:53 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  東方網3月15日消息:據《i時代報》報道,本報連續刊登的旅遊行業“3 15”系列報道引起高度關注。昨天,市旅遊局向本報回應了關於市場監管方面的新進展和新舉措。據透露,市旅遊局已向市政府提交了建立有獎舉報機制的具體方案,全民動員整頓凈化旅遊市場。同時,針對個別A級旅行社推出低價遊線路侵害消費者權益的重大違規行為,市旅遊局已加緊制定滬上A級旅行社管理辦法,就評級、摘星等獎懲予以規範。

  連日來,本報刊登了《5天4晚港澳特價團:導遊逼迫購物,“早買早走,不買不走!”》、《周莊一日遊:返滬後還強拉購物》及《上海半日遊:東方明珠只逛10分鐘》三篇報道,市旅遊局逐一進行了點評和分析,並於第一時間就相關問題召集全市A級旅行社及相關監管部門負責人開會,“低價遊”線路被全面叫停。

  昨天,市旅遊局接受本報的獨家專訪,就當前本市旅遊市場監管工作的新進展和新舉措進行了詳細介紹。市旅遊局相關負責人表示,此次被曝光的港澳低價遊線路涉及一家知名5A級旅行社,令人震驚,已責令該旅行社整頓3個月,暫時保留5A評級。“目前本市沒有A級旅行社管理辦法,因此對其處理的標準也很難確定。”該負責人説,市旅遊局正加緊制定新辦法,對如何參加評級、遇到曝光如何處理、摘星降級標準等細節進行規範,“預計該辦法最晚半年內正式出臺”。

  同時,針對陸家嘴周邊黃牛、“黑社”氾濫且屢禁不止的情況,市旅遊局已于近日下發通知,要求滬上及江浙旅行社的正規導遊不得為黃牛購買東方明珠、環球金融中心和金茂大廈的門票,一經發現可暫扣導遊證。同時,市旅遊局正引導一些正規旅行社通過電子商務等渠道提供折扣門票,遊客可在網上預訂,從而降低旅遊成本,不讓“黑社”、黃牛有可趁之機。

  此外,市旅遊局正在制定有獎舉報方案,已提交市政府審批。一旦通過,今後市民如發現旅遊行業違法、違規行為可進行舉報,一經核實,立即查處,舉報者也將獲得相應獎勵。“我們希望通過一定的獎勵發動市民一起來監督。”市旅遊局相關負責人説。

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