　　要説廣大儲戶更直接體驗到的可能就是銀行的手續費了。查詢要收費、開存款證明要收費、挂失、修改密碼、跨省ATM取款、異地同行或異地異行存取款、跨行轉賬、年費、小額賬戶管理、短信提醒……幾乎需要銀行提供服務的地方，都少不了收費，而且收費標準的制訂也不盡相同。

　　本次“3 15”最美微笑的行風監督員的徵集過程中，市民朋友反映最多的是以取錢和匯款為主的手續費用。他們當中有被手續費搞得不勝其煩，也有人在不斷實驗中嘗到甜頭。不過，記者諮詢銀行理財師了解到，如果多多使用自助、多元化方式，還是能為你節省下一筆不小的手續費。

　　一般情況下，異地取款的手續費比例為1%，即取100元收1元手續費，但是選擇在商戶刷卡就完全免去這部分手續費的支出。“如果確實需要異地取現且金額在1萬元以上，可以儘量選擇在銀行櫃臺取款。雖然手續費收取比例同為1%，但櫃臺封頂100元，而自助取款機則不封頂且按筆收費，手續費會扣取更多。”

　　在國內大部分地區和銀行自助設備上，銀聯卡單筆跨行查詢和單筆跨行取錢都要收取2塊錢的手續費，部分地區和銀行收4塊錢，而且按次收費。而取錢由於有單次取款上限限制，以2000元為例，如果跨行取款1萬元，則要支付5次手續費合計10塊錢。銀行理財師告訴記者，市民需要自助操作時，儘量選擇本行卡在本行機器操作。

　　“用過不少家銀行的網銀系統，發現各家銀行的手續費支付標準都不同。”由於工作原因，市民常先生是銀行的“常客”，大到各家銀行的收費標準和細則，小到具體某家銀行的近期優惠，在他心裏都有一本賬。“我的省手續費原則就是堅決不跨行。”

　　“相比取錢，轉賬匯款的手續費收取的規則相對複雜，各家銀行規定也不一樣。但是遵循一條簡單原則，可以幫你省下至少一半的手續費支出，那就是多自助，少櫃臺。”銀行理財師認為，異地轉賬由於異地手續費緣故，在櫃臺操作收費更多，建議使用網銀、手機銀行等不受地域制約的網絡化方式以減免手續費支出。

　　據了解，國內大部分銀行在自助渠道上的收費遠低於櫃臺且24小時開放。記者就了解到，某商業銀行電話銀行代繳費無需支付任何費用，客戶同城本行匯款手續費全免，而進行異地本行匯款，僅需支付每筆1元服務費和按交易金額1%。繳納的最低1元、最高10元的匯劃費。金陵晚報記者劉雨薇