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本報訊 為深入探析解決車險理賠和壽險銷售的癥結，日前，江西省保險行業協會開展向保險消費者“問計獻策”活動。
活動圍繞對加快理賠速度、簡化理賠手續、提升車險理賠服務質量的意見建議、對加強壽險銷售管理的意見建議、對暢通投訴渠道，維護保險消費者訴求表達權的意見建議及對具體單個保險公司意見建議等幾方面開展，進行調查走訪、發放調查問卷和面對面徵求意見等方式，廣泛徵求保險消費者的意見，傾聽保險消費者對保險服務工作的建議，促使解決車險理賠難、壽險銷售誤導更加“全面化”、“專業化”，增強工作的針對性，化解保險矛盾糾紛，以提升行業整體服務水平。活動結束後，將會同有關專家進行評比，對好的建議直接採納。
（田璇）
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