　　不用到現場，只須用鼠標在網上輕輕一點，不管是吃穿住行，還是看電影、KTV，通過團購都能夠享受到令人心跳的打折優惠。但是由於加盟商家眾多，難免良莠不齊，特別是在服務行業，存在問題較多。據濟南市槐蔭區消協統計，今年以來受理涉及網購消費服務投訴15起，佔投訴總量的30%，問題主要表現在商家向網購消費者提供的服務存在附加條件、消費歧視等問題。

　　看電影需加錢

　　春節前，市民孫女士看到影院正在熱映某國産大片，於是通過團購網，拍了3張某電影城兌換券，邀請自己的兩位好朋友前去觀看。誰知到了影院換電影票時，工作人員要求每張票加5元錢方可觀看此片。受到加費的影響，坐在影院內，原本心儀的大片轉眼間變得讓人“心煩”。好不容易看完影片，孫女士出了影院直奔售票處，要求出具15元的發票，找團購網“理論”。但是工作人員卻告知她管發票的已經下班無法開具。氣憤的她投訴到消協，後在消協調解下，電影城退還了15元加收款，並贈送2張電影兌換券表示歉意。

　　點評：團購網促銷電影兌換券，未與影院協商達成一致意見，致使出現消費者加價看電影的尷尬場面，應該説團購網和促銷影院均應承擔責任。

　　預約KTV沒房間

　　春節過後，喜歡唱歌的市民王先生聽從朋友的建議，從團購網拍了價值40元的消費券，網上説可以預約消費。於是，在一個週五的上午，他打電話給某娛樂城預約一間當晚的包房。當對方聽説他是持券預約消費時，告知其房間已經訂滿，請他下次提前一天預約。

　　“生意真的這麼好嗎？”心有不甘的王先生決定親自到娛樂城看看虛實。當他來到娛樂城服務台，問是否還有包房時，服務人員告知還有，並問他需要幾個人的包房。此時，王先生終於明白了其中的秘密。雖然都是付費消費，但是網拍消費券是打折的，商家的賬算得很清楚。於是，王先生將該娛樂城投訴到消協。經消協從中調解，娛樂城退還王先生40元消費券款，並賠付20元打的費。

　　點評：商家雖然參加團購促銷活動，但是受利益驅使，導致出現預約消費無房、現金消費有房的“歧視”現象，此商家不誠信，建議團購網將其“刪除”。