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春節臨近,年夜飯預訂成為關注熱點。去年餐飲“網團”(網絡團購的簡稱)的風生水起,自然讓商家愛上了這一擴大業務的新途徑。於是,省城不少飯店推出了網團年夜飯服務。而面對網團的低價,消費者也難抵誘惑,都市時尚族紛紛拿起鼠標網上選餐。
“網團”年夜飯受熱捧
網上選擇百度團購、城市選擇太原,查看餐飲美食一項,立刻彈出總數近300個當地團購項目,組織方涉及美團、24券、窩窩網、拉手網、糯米網、58團購等知名團購網站,提供服務的飯店則遍佈太原市街頭巷尾,甚至包括晉中市榆次區的一些飯店,讓人看得眼花繚亂。查閱發現,近期網團項目時間跨度從目前延伸至元宵節之後。
“看重的當然是實惠了,同樣的菜品價格卻低很多。”網購愛好者梁小姐説,5折是多數網團年夜飯項目的折扣,但也有部分項目折扣在8折左右,不過也有比較誇張的1~3折超低價位。據多位經常網團餐飲的朋友介紹,項目都有明細的菜品介紹,配有實物圖片,信譽好的飯店基本能做到眼見為實,而價格確實是平時飯店點餐價格的真實折扣。
網團餐飲大多也比較有特色,這也是深受時尚族喜歡的原因之一。記者看到,太原網團年夜飯項目中,有的提供上門送餐服務;有的是禮盒包裝的年夜飯;有的主打山西特色雜糧。
消費者擔心“價格歧視”
根據某山西特色雜糧項目的一條用戶評價留言,記者網上聯絡到了消費者肖先生。他告訴記者,飯店給年夜飯網團設置了很多的附加條款,比如平時需提前1天預訂,年夜飯則至少要提前一週。而他一週前成功網團了1月22日的年夜飯,但1月14日電話最終確認時,卻被客服經理告知“網團年夜飯項目只適用於1月22日11時至19時”,他無奈只得把用餐時間定在了中午。而多位經常網團餐飲的朋友講,他們經常會遭遇 “價格歧視”,飯店會對網團顧客限定就餐區域,服務員也往往不夠熱情。
“一定要關注用戶評價留言。”對於如何保證享受到質量上佳的網團餐飲項目,網購愛好者梁小姐支招:先比較團購網站的好評度,再查看網友對該飯店及其過往團購餐飲項目的評價,最後查看選中項目的具體內容和當前評價,必要時要打電話和飯店進行細節確認。另外,如果是在春節期間團購餐飲項目,一定要提前和飯店確定好就餐時間及坐席,以免現場産生分歧。消費者還應認真查看網團餐飲項目違約責任及賠償事項,保存相關網頁等作為維權證據。商報記者 張星