在航空公司不斷拓展直銷業務過程中，頻頻遭遇“釣魚網站”困擾，其中，全部機票均為直銷的春秋航空更是深受其苦。

　　機票頻遭低買高賣

　　一位張姓女大學生透露，她與同寢室的5位同學一起在網上搜索到的“春秋網站”上買了上海-昆明的機票，單張票價為770元。最後因發現無法改簽，經過和春秋航空機場櫃臺溝通發現，該機票實際為499元特價機票，不能改簽，是假網站自己購票後又加價出售。

　　作為國內惟一一家廉價航空公司，春秋航空自2005年成立至今，平均票價低於市場30%以上。“春秋航空之所以能夠保持低廉的票價，其中一點原因就是秉承直銷策略。但沒想到這給了造假者可乘之機。”春秋航空相關負責人告訴記者。

　　據了解，春秋航空主打的“99系列特價機票”，包括“9元”、“99元”、“199元”等，僅限春秋航空網站及春秋航空手機網站購買。然而，特價機票被不法之徒鑽了空子。“近年來，電子商務高速發展，網絡假春秋、黑代理日益增多，他們專利用‘春秋航空特價機票’的名義欺騙一些不是十分了解電子商務的消費者。”春秋航空稱。

　　航企釣魚網站層出不窮

　　除了春秋航空外，幾乎其他所有國內航空公司都遭遇過網上“李鬼”。此前有消息稱，一位大一學生高偉因返鄉心切，在假冒“國航”網站上購買機票，卻遇到“連環騙”，最終被騙走了包括機票票款在內的3100元。另外一位長春旅客因誤入假南航訂票網站，被騙3800元。也曾有消費者在假“東方航空”網上訂購機票被騙。

　　攜程網昨日發佈警示，最惡劣的機票類欺詐是結合山寨網站與ATM的欺詐方式。簡單來説，黑代理會透過購買旅遊關鍵字等，讓旗下山寨網站在搜索排行中靠前，一旦消費者透過網絡搜索進入假網站購票後，再以造假的客服電話，謊稱機票購買失敗，或是利用客戶退改簽的需要，結合ATM詐騙，誘騙消費者上當轉出賬戶現金。

　　除此之外，無良的黑代理也可能以假機票、假行程單誘使消費者上當，以假機票為例，就是在收取消費者機票票款後，再向航空公司退掉機票拿回現金。這導致消費者在剛拿到行程單時可以核實，但登機時卻無法登機。“上述情況需要引起消費者關注。”攜程相關工作人員稱。

　　春秋率先成立“打假小組”

　　為了反擊“釣魚網站”，春秋航空專門成立“打假小組”進行維權。“目前，春秋航空主要通過聯絡假網站方，要求其關閉網站；向通信管理局、網警舉報以及向法院起訴三種方式進行打假。”春秋航空介紹。

　　“其實，隨著網絡安全性提升以及管理日漸規範，釣魚網站已經有所收斂，要知道，在幾年前，甚至曾出現過在網上搜索某航空公司後，前幾位搜索結果均是假網站的現象。”北京雷曼律師事務所律師郝俊波表示，“如果遇到釣魚網站，消費者最好報警來解決，因為以目前的技術，要調查出假網站的相關信息並非十分困難”。

　　另外，一位業內人士指出，由於假的航企官網不僅給企業發展直銷業務帶來麻煩，對其品牌也損害頗大。所以，航空公司也應在打假中投入更多精力，並加大對自己官網宣傳，保護消費者權益。

　　商報記者 肖瑋